ג'קדה מקבלת את פרס שותפת ה-ISV של השנה של הספקית המובילה במרכזי שירות בענן Five9

דרוג:

אטלנטה, 12 בנובמבר 2019 (GLOBE NEWSWIRE):

Five9, Inc. (FIVN), הספקית המובילה של מרכזי שירות חכמים בענן, הודיעה לאחרונה שג'קדה קיבלה את פרס שותפת ה-ISV של השנה לשנת 2019.

את הפרס הגיש דן ברקלנד, נשיא Five9, לג'קדה בבכורה של פרסי השותפים של Five9 ב-CX Summit השנתית שלה. הפרסים האלה מעניקים הכרה לשותפי סביבה בולטים שמחויבים להעניק חוויית לקוח יוצאת דופן ולספק תוצאות עקביות ללקוחות ההדדיים שלהם. פלטפורמת ה-RPA של שירות הלקוחות של ג'קדה מספקת אוטומציה מקצה לקצה של שירות הלקוחות ללקוחות של Five9 על ידי הספקת פתרונות אוטומציה חכמים חלקים כדי להעצים את חוויית הלקוח וחוויית העובד.

ב-18 החודשים האחרונים, השותפות של Five9 וג'קדה זכתה לשבחים בתוך ומחוץ לארגונים. "Five9 שמחה לשתף פעולה עם מומחים לאוטומציה כמו ג'קדה ששותפים למחויבות שלנו לשפר את תחום ה-CCaaS וליצור חוויות משתמש יוצאות דופן", אומר דן ברקלנד, נשיא Five9. "היכולת של ג'קדה להשתלב ללא מאמץ עם הפלטפורמה שלנו בנוסף להרבה יישומי לקוחות ותיקים מספקת ערך אמיתי לארגונים על ידי פישוט המסע של מרכז השירות שלהם אל הענן".

הלקוחות מהדהדים את הסנטימנט לאוטומציה מאוחדת וחוויות עובדים. "העבודה עם ג'קדה בתוך סביבת השותפים של Five9 אפשרה לנו להעניק חוויית עובד חזקה שמאפשרת ל-Boscov’s להעניק חוויית לקוח יוצאת דופן", אומר דין שיפר, סגן נשיא בכיר ומנהל התפעול, Boscov’s, Inc..

ללקוחות של Five9 יש גישה מלאה לפלטפורמה #1 לשיתוף פעולה בין בני אדם ורובוטים באמצעות ג'קדה לשירות עצמי חכם ולמעורבות של סוכנים. הפתרונות מבוססי הענן האלה עוזרים לארגונים להניע אימוץ דיגיטלי באמצעות אינטראקציה מודרכת עם הלקוחות ועוזרים למרכזי שירות להיאבק במורכבות באמצעות בינה מלאכותית ו-RPA.

לפרטים נוספים, כולל הדגמות בווידאו של הפתרונות החכמים של ג'קדה, בקרו ב-www.jacada.com. לשאלות, התקשרו עם מתיו בכתובת mstorm@jacada.com.

 

אודות Five9

Five9 היא ספקית מובילה של תוכנה למרכזי שירות בענן לתחום מרכזי השירות החכמים, שמביאה את הכוח של חידושי הענן ללקוחות ומאפשרת יותר מחמישה מיליארד דקות של שיחות בשנה. Five9 מספקת פתרונות מקצה לקצה עם ניתוב רב ערוצי, ניתוחים, WFO ובינה מלאכותית כדי להגביר את היצרניות של הסוכנים ולספק תוצאות עסקיות מוחשיות. הפלטפורמה Genius של Five9 אמינה, בטוחה, תואמת ומדרגית; תוכננה ליצור חוויות משתמש מותאמות אישית יוצאות דופן.

למידע נוסף, בקרו בבקשה באתר www.five9.com

אודות ג'קדה

ג'קדהJACADA   היא המובילה העולמית באוטומציה של שירות לקוחות עם ניסיון של יותר משלושה עשורים באוטומציה מקצה לקצה של האינטראקציה עם הלקוחות אצל לקוחות ארגוניים. באמצעות גישה של #CollaborationFirst באוטומציה, הפתרונות של ג'קדה מפגישים עיצוב של חוויית משתמש עשירה, הנחיה בזמן אמת ויכולות אוטומציה חכמות שמופעלים על ידי RPA של שירות הלקוחות כדי ליצור חוויות של שיתוף פעולה אמיתי בין לקוחות, עובדים ורובוטים בתוך מרכז אוטומציה ובינה מלאכותית דל קוד אחד.

ג'קדה קשרי מדיה:

Matthew Storm
Corporate Communications, Jacada
mstorm@jacada.com

Rochelle Sikhovski
Digital Marketing Manager, Jacada 
rsikhovski@jacada.com

תגיות של המאמר: 

כתבות נוספות בקטגוריה הייטק וטכנולוגיה

וויפרו מקבלת הכרה כמובילה בחברות ייעוץ בבינה מלאכותית וויפרו בע"מ, חברת שירותי טכנולוגיית המידע, ייעוץ ו
ThetaRay מינתה את אדוארד סנדר כמנהל מוצר ראשי ThetaRay, ספקית מובילה בפתרונות Big Data מבוססי AI
חברת Intentia מתחזקת בענף הפרמצבטיקה עם פרויקט נוסף חברת הביו-פרמצבטיקה קמהדע, המתמחה בפיתוח, ייצור וש
נכנסים למשחק עם ה-CU34G2 ultra-wide החדש של AOC מומחית התצוגה AOC הכריזה על זוג מסכי מחשב חדשים לג
Hawk Security Limited התחילה למכור את Hawk S-Drive Hawk Security Limited התחילה למכור כונן SSD חיצוני
VuNet Systems מצוינת במדריך השוק של גרטנר לפלטפורמות AIOps, זאת השנה השנייה ברציפות VuNet Systems, חברת הזנק של פלטפורמת AIOps (פעילות
ליאור ארמייב מ-Cloud Valley, הראשון בישראל, שהוכתר כ-MVP של מיקרוסופט בתחום ה-AI ליאור ארמייב, ארכיטקט ענן ואחראי על תחום האוטומציה
Lightbits Labs צוינה כחברת האחסון של השנה בפרסי SDC SuperSSD NVMe/TCP Storage Server של לייטביטס, פתרו
MMD חושפת את מסך ה-Philips 276C8 מומחית התצוגה המובילה ושותפת רישיון המותג למסכי המ
דיגיסרט ויוביסקיור משתפות פעולה בפתרונות הדור הבא של זיהוי ארגונים באמצעות קודים של מזהה ישות משפטית שתי החברות ישתפו פעולה בהרחבת השימוש בקודי מזהה יש
אוורברידג' נבחרה להפעיל פלטפורמת התראות מאסון כלל ארצית בפרו עבור 37 מיליון תושבים ומבקרים בשנה הזכייה בפרו מחזקת את ההובלה הגלובלית של אוורברידג'
מנכ"ל רשות החדשנות נפגש עם בכירי ענקית הטכנולוגיה  F5 ראשי רשות החדשנות נפגשו בסוף השבוע עם גורמים בכירי
MMD מכריזה על ה-439P9H, מסך LCD SuperWide קעור MMD, מומחית התצוגה המובילה ושותפת רישיון המותג למס
אילו פרטים הכי חשובים במודעות דרושים הייטק? מחפשים עבודה בהייטק? קוראים אין ספור מודעות דרושים
Exclusive Networks משיקה את MSSD: מפיץ שירותי אבטחה מנוהלים השירותים מגובים על ידי אמצעי SOC 24/7 מתקדמים, הספ
דלתא גליל ערוכה לחגי הקניות של נובמבר/דצמבר חברת דלתא גליל, יצרנית ומשווקת הטקסטיל המובילה ביש
GSMA: טכנולוגיות ושירותי סלולר מוסיפים ערך כלכלי שמסתכם ב-191 מיליארד דולר בשנה למזרח התיכון וצפון אפריקה GSMA פרסם שני דוחות המדגישים את ההשפעה הכלכלית החי
גארת ברוקס חוזר ל-Words With Friends עם סגנון אריחים מותאם אישית בצורת תקליט בשביל המעריצים Zynga Inc, מובילה גלובלית בבידור אינטראקטיבי, הודי
ThetaRay צוינה כ"כוכב עולה" על ידי חברת המחקר Chartis בדוח RiskTech100® דו"ח RiskTech100 סוקר את ספקי הטכנולוגיה והמובילים
ריק ומורטי מתפרעים במשחק הלהיט של זינגה !Merge Dragons Zynga Inc הודיעה על עסקת רישיון בתוך המשחק עם Adul
הוסף תגובה 
תגובות  ( תגובות)