אינטראקטיביות היא שם המשחק - PrintBOS Digital

דרוג:

אחד החידושים שיוצגו בכנס KM 2016 בהפקת אנשים ומחשבים הוא הטופס האינטראקטיבי הרב-ערוצי. הכנס שמהווה את הוועידה השנתית לחדשנות ועסקים בתחום ניהול מסמכים בארגון וניהול ידע, ייערך ביום חמישי, 24 בנובמבר במתחם האירועים LAGO  בראשון לציון.
 
אינטראקטיביות במובייל:
 
PrintBOS Digital מבית Consist, הינה מערכת ניהול תקשורת לקוחות (CCM) אשר מאפשרת לספק השירות ולמקבל השירות, לבצע את כל פעולות ה"טופסולוגיה" בקלות וביעילות, בכל ערוצי התקשורת המקובלים והמסורתיים. כעת גם באמצעות כל מכשיר סמארטפון או טאבלט, מכל פלטפורמה קיימת (אפל, אנדרואיד ואחרים).
 
במהלך קשר בין ספק ולקוח, אשר נדרש בו צורך במילוי פרטים מכל סוג שהם, הלקוח מקבל טופס HTML באופן מקוון, ממלא אותו On-Line, יכול להוסיף תמונות או קבצים, ובמידת הצורך, חותם דיגיטלית. הנתונים עוברים בקלות ובמהירות ישירות למערכות הארגוניות.
במידה והלקוח נזקק לתמיכה וסיוע בעת מילוי הטופס, המערכת מאפשרת שיתוף של הטופס, ונציג ספק השירות יכול לצפות במסמך של הלקוח ולסייע לו מיידית ב- On-Line במילוי של הטופס.
 
 
בכנס KM הקרוב, תתבצע הדגמה חיה של שליחה, קבלה ומילוי טופס HTML אינטראקטיבי, בהרצאתו של שמעון עמית, מנהל פיתוח עסקי בחברת Consist, יצרנית DigitalPrintBOS. עמית מסביר כי הטופס האינטראקטיבי הוא בגדר "מאסט" בארגונים ומי שלא יספק את האפשרות הזאת, עלול לאבד את נאמנות לקוחותיו: "בעידן הדיגיטלי המתקדם של היום, עידן בו רוב הלקוחות מבצעים את פעילויות היום-יום שלהם באמצעות מובייל, PrintBOS Digital מאפשרת ללקוחותיה לספק חווית לקוח טובה יותר ולחסוך לארגון כסף רב".
 
עד לא מזמן תהליך מילוי הטפסים היה ידני, מסורבל וארוך. נציג הארגון היה צריך לשלוח טפסים בפקס, להמתין לקבלתם בחזרה, לבדוק אותם ובהרבה מקרים גם לדבר עם הלקוח ורק לאחר מכן להזין ידנית את הנתונים למערכת הארגונית. נכון להיום, באמצעות הטופס האינטראקטיבי של DigitalPrintBOS אותה הפעולה מבוצעת אונליין ביעילות ובמהירות: הלקוח ממלא את הטופס דיגיטלית ומקבל תמיכה במקום במידת הצורך, הטופס נשלח רק אם כל הפרטים מולאו כראוי וכשהוא מגיע לארגון נתוניו מוזנים אוטומטית במערכת הארגונית.
 
התהליך האינטראקטיבי מאפשר לנציג לטפל במספר תהליכים רב, מקצר משמעותית את זמן הטיפול בלקוח, מונע טעויות הקלדה, שומר על איכות הסביבה (פסולת נייר היא אחת מהבעיות האקולוגיות שמטרידות ארגונים לשימור הסביבה בכל העולם) וחוסך לארגון משאבים יקרים וכסף רב.
 
"בעבר כל נושא הטפסים היה בשיטת 'שגר ושכח" מסביר עמית. זה היה מצב בו הארגון מאבד את הבקרה על טפסים שנשלחו. בזכות הטכנולוגיה הישראלית של PrintBOS Digital ניתן לעקוב אחרי כל טופס ולנהל אותו גם אחרי שהוא הגיע ללקוח. "זאת מהפכה תודעתית שמשנה את מהות הקשר בין הארגון ללקוחותיו והופכת אותו ליותר מותאם אישית, עדכני ומודרני כך שהארגון מתאים את עצמו לשוק ובו בעת גם לצרכים הגדלים ומתפתחים של קהל לקוחותיו." מסכם עמית.
 
 

תגיות של המאמר: 

כתבות נוספות בקטגוריה הייטק וטכנולוגיה

OPAQUE רוכשת טכנולוגיית בינה מלאכותית קריפטוגרפית מבית TII, שפותחה באבו דאבי, ומרחיבה את תחום הבינה המלאכותית הסודית לאורך כל מחזור החיים עם הגנה פוסט-קוונטית OPAQUE, חברת בינה מלאכותית סודית שמרכזה בסן פרנסיס
זום מזהה את עלייתם של עסקים של יחידים המונעים בידי בינה מלאכותית עם ההרצה הראשונית של Solopreneur 50 Zoom (נאסד"ק: ZM) הכריזה על ההרצה הראשונה של תוכני
Datavault AI ו-CyberCatch מודיעות על חתימה על מכתב כוונות מחייב לפיו Datavault AI תרכוש את CyberCatch כדי להאיץ פתרונות להקטנת סיכוני סייבר מבוססי בינה מלאכותית ועמידים בפני מחשוב קוונטי Datavault AI Inc. ("Datavault AI" או "החברה") (נאס
OMP דורגה בין שתי האפשרויות הגבוהות ביותר בכל ארבעת מקרי השימוש בדו"ח היכולות הקריטיות של גרטנר לשנת 2026 לפתרונות תכנון שרשרת אספקה: תעשיות תהליכים. OMP, חברה מובילה בתכנון שרשרת אספקה ​​
PU Prime מגשרת על הפער בין ידע להצלחה עם השקת פלטפורמת PU Community האינטראקטיבית PU Prime, ברוקרית מקוונת גלובלית בעלת רישיונות מרו
doola משיקה את Agentic LLC Formation: הקמת חברה אמריקאית תוך דקות מבלי לעזוב את Claude או את Replit doola, ה-AI Business-in-a-Box™ ליזמים גלובליים, הפ
מבניר משיקה את Cloud-Native Packet Core Foundation עם Rakuten Mobile ביפן Mavenir, חברת התוכנה שבונה רשתות סלולר מבוססות בינ
אנאקווה רוכשת את פטריקס כדי להרחיב את מנהיגותה בניהול קניין רוחני Anaqua, ספקית מובילה של פתרונות ושירותים טכנולוגיי
Meta חתמה על הסכם עם AWS להפעלת בינה מלאכותית אוטונומית על גבי שבבי AWS Graviton Meta חתמה על הסכם לפריסת מעבדי AWS Graviton בהיקף
JBL חוגגת 80 שנה להעצמת קולות JBL, מותג השמע האייקוני מבית HARMAN, חוגג את יום ה
ExaGrid נבחרה כפיינליסטית בפרסי האחסון 2026 ExaGrid®, ספקית אחסון הגיבוי העצמאית הגדולה בעולם
בודור לייזר דורגה במקום הראשון בנפח המכירות הגלובלי במשך שבע שנים רצופות, והדגימה את חוזק המותג באמצעות מנהיגות מתמשכת. חברת Bodor Laser דורגה במקום הראשון בעולם במכירות
Meltwater מרחיבה את השילוב עם יוטיוב כדי לשפר את החלטות היוצרים ואת ביצועי הקמפיינים Meltwater, מובילה עולמית בתחומי המדיה, הרשתות החבר
MOVA AtomForm מציגה לראשונה את Palette 300 ב-Rapid + TCT Boston 2026, ומציגה טכנולוגיית החלפה אוטומטית של 12 חרירי הדפסה MOVA AtomForm, חברת מותג בתחום ההדפסה התלת-ממדית ב
Saildrone מציגה את Spectre, סוג חדש של כלי שיט בלתי מאויש מהיר לפעולות ימיות Saildrone, החברה המובילה בעולם והמפעילה המנוסה ביו
אנאקווה קובעת סטנדרט חדש להגנה מודרנית על מותגים עם פתרונות מבוססי בינה מלאכותית Anaqua (אנאקווה), ספקית מובילה של פתרונות ושירותים
Graid Technology משיקה את פורטפוליו של אחסון מבוסס בינה מלאכותית סוכנית כדי לחסל צווארי בקבוק ב-KV Cache Graid Technology, חלוצה בתחום אחסון ה-NVMe המואץ ב
Meltwater ו-YouGov מפרסמות דו"ח גלובלי על תפיסת הצרכנים לגבי בינה מלאכותית גנרטיבית חברת Meltwater, מובילה עולמית בתחום המדיה, המדיה ה
דו"ח חדש חושף אי הבנה נרחבת של אבטחת אפליקציות מסרים לצרכנים בתשתיות ממשלתיות וקריטיות BlackBerry Secure Communications, חטיבה של BlackBe
ייצור מוצרי פלסטיק תעשיית הפלסטיק המודרנית מתמקדת כיום בייצור מותאם א
הוסף תגובה 
תגובות  ( תגובות)