בסקר YPO Global Pulse נמצא שהלקוח תמיד צודק

דרוג:

ניו יורק, 23 במאי 2019,  (GLOBE NEWSWIRE):

YPO, ארגון המנהיגות הגלובלי הראשון במעלה בעולם של יותר מ-27,000 מנהלים כלליים, ערך סקר בקרב חבריו ביותר מ-130 מדינות כדי לקבל את המחשבות העדכניות שלהם על חדשנות וההשלכות שלה על עתיד העסקים שלהם.

סקר החדשנות 2019 Global Pulse Innovation Survey של YPO, שנערך בין 29 באפריל ו-6 במאי 2019 עם יותר מ-1,600 משיבים שהם מנהלים כלליים, אישר שרוב המנהיגים העסקיים בעולם (57 אחוז) חשים צורך דחוף לחדש עכשיו. היכן הם מחפשים השראה לחדש? אצל הלקוחות שלהם. כמעט מחצית מהמנהיגים העסקיים ציינו את הלקוחות כמקור ההשראה הראשון בחשיבותו שלהם לחדשנות (48 אחוז) כשבמקום השני העובדים (36 אחוז). יועצים (10 אחוז) וצוותי חשיבה (7 אחוז) משתרכים הרחק מאחור במחשבה של המשיבים. החשיבות של לשמור שהציבור החשוב הזה יהיה מרוצה היא נקודת מוקד, כשכמעט משיב אחד מחמישה ציין את חוויית הלקוח כתחום העסקי העיקרי שלו שהכי צריך חדשנות עכשיו. היא מדורגת לפני מוצרים, נתונים/ בינה עסקית וטכנולוגיה.

לפי ממצאים נוספים של YPO Global Pulse, מיקום, מיקום ג"ג, ענף, גודל החברה, ומשך התקופה בתפקיד משפיעים מאוד על הדעות של המנהיגים העסקיים ותוכניות הפעולה לעתיד בנוגע לחדשנות:

  • הצורך לחדש הוא בעדיפות עליונה אצל מנהיגים עסקיים בעולם, אבל רק ארבעה מעשרה מאמינים מאוד שיש להם רצון לבצע ניסויים.
  • 57 אחוז מהמנהלים הכלליים מאמינים מאוד שיש צורך דחוף שהעסק שלהם יהיה חדשני, אבל יותר משליש מהקבוצה הזאת (37 אחוז) ציינו עם זאת שהם כנראה לא ישקיעו בחדשנות ב-12 החודשים הבאים.
  •  
  • הענף ממלא תפקיד חשוב ביחס של המנהיגים העסקיים לסיכונים בעסק כשהמנהלים בענפי המחשוב ותוכנה, טיפול רפואי ופרסום ושיווק מאמצים סיכונים (ליותר מ-55 אחוז יש רצון לבצע ניסויים ולקחת סיכונים) ואילו מנהיגים בענפי ההפצה, רכב וביגוד סולדים יותר מסיכונים (רק ל-35 אחוז יש רצון לבצע ניסויים ולקחת סיכונים).
ב-12 החודשים הבאים, מנהיגים עסקיים בעולם שמאוד סביר שישקיעו יעשו זאת במוצרים (45 אחוז), תהליכים פנימיים (44 אחוז) וטכנולוגיה (42 אחוז) כדי לעזור להם לזכות בלקוחות.
  • משיבים באפריקה (45 אחוז) ציינו שההוצאה שלהם תתמקד במוצרים חדשים.

  • מנהיגים עסקיים באמריקה הלטינית (26 אחוז) ואסיה (19 אחוז) סביר יותר שישקיעו במודלים עסקיים חדשים בהשוואה למקבילים שלהם בארצות הברית (16 אחוז) וקנדה (14 אחוז).
  • מנהיגים עסקיים בארה"ב (34 אחוז) סביר קצת יותר שישקיעו באנשים מוכשרים בהשוואה לכל האחרים (29 אחוז).

  • מנהיגים שאוחזים בהגה שלוש שנים או פחות סביר פחות שישקיעו באנשים מוכשרים (26 אחוז) בהשוואה לאלה שאוחזים בהגה יותר זמן (32 אחוז).

  • מנהיגים של ארגונים גדולים יותר (250 מיליון דולר ומעלה) ציינו שהשקעה בחדשנות ב-12 החודשים הבאים תופנה לנתונים/ בינה עסקית (47 אחוז), ואילו מנהיגים של עסקים של 25-250 מיליון דולר מתכוונים להשקיע בטכנולוגיה (42 אחוז). מנהיגים של ארגונים קטנים יותר (עד 25 מיליון דולר) דיווחו שימקדו את ההוצאה שלהם ב-12 החודשים הבאים במוצרים חדשים (45 אחוז).
  •  
יותר מנהיגים מסכימים מאוד שתנאי השוק המשתנים מגדירים מחדש את העסק שלהם (36 אחוז) מאשר טכנולוגיה (24 אחוז) ומתחרים חדשים (20 אחוז).
  • משיבים בבריטניה (43 אחוז) נטו הרבה יותר ממקביליהם באירופה (31 אחוז) להסכים מאוד שתנאי השוק המשתנים מגדירים מחדש את העסק שלהם.
  • מנהיגים עסקיים באמריקה הלטינית (19 אחוז) ואסיה (15 אחוז) מודאגים יותר מכך ששינויים טכנולוגיים הופכים את המודל העסקי שלהם למיושן, במיוחד בהשוואה למקביליהם באירופה (9 אחוז) וארצות הברית (7 אחוז).
  • מנהיגים של ארגונים גדולים (250 מיליון דולר ומעלה) ציינו מתחרים חדשים שמאיימים על המודל העסקי המסורתי שלהם כחשש רב, הרבה יותר ממנהלים כלליים של עסקים קטנים יותר (27 אחוז בחברות גדולות לעומת 19 אחוז אצל כל האחרים).

  • מנהלים כלליים שאוחזים בהגה של העסק שלהם שנה אחת או פחות מאמינים שהמתחרים שלהם מחדשים יותר מהר מהם (18 אחוז), במיוחד בהשוואה לכל המנהלים (6 אחוז).
  • לפי אזורים, מנהלים כלליים במזרח התיכון וצפון אפריקה (10 אחוז) ואסיה (9 אחוז) נוטים יותר להאמין מאוד שהמתחרים שלהם מחדשים יותר מהר בהשוואה למנהיגים בכל האזורים האחרים (6 אחוז).

סקר החדשנות 2019 Global Pulse Innovation Survey בא בעקבות שבוע החדשנות של YPO. שבוע החדשנות של YPO, שהתקיים בשבוע שעבר, חיבר יזמים משפיעים, חדשנים ומובילי מחשבה כדי להחליף רעיונות על השראה, פריצות דרך ושינויים באמצעות אירועים ייחודיים ודיגיטליים ברחבי העולם.

המתודולוגיה של סקר החדשנות YPO 2019 Global Pulse Innovation Survey:

סקר החדשנות YPO 2019 Global Pulse Innovation Survey של YPO נערך בקרב  חבריו בין ה-29 באפריל וה-6 במאי באמצעות שאלון מקוון עם מדגם הסתברותי מייצג של 1,661 חברי YPO. המדגם כלל חברים ב-105 מדינות וייצג 34 מגזרי תעשייה. השאלון היה באנגלית. מרווח טעות הדגימה הוא פלוס או מינוס 2.3 נקודות אחוז ברמת הסמך של 95 אחוז.

אודות YPO

YPO הוא ארגון המנהיגות הגלובלי הראשון במעלה בעולם של יותר מ-27,000 מנהלים כלליים ביותר מ-130 מדינות, והפלטפורמה הגלובלית עבורם להיות מעורבים, ללמוד ולהתפתח. חברי YPO רותמים את הידע, ההשפעה והאמון של המנהיגים העסקיים הכי משפיעים וחדשניים בעולם כדי לתת השראה להשפעה עסקית, אישית, משפחתית וקהילתית. כיום, חברות שמנוהלות על ידי חברי YPO, המגוונות מבחינת ענפים וסוגי עסקים, מעסיקות יותר מ-22 מיליון אנשים ברחבי העולם ומפיקות הכנסות שנתיות בסך 9 טריליון דולר. למידע נוסף, בקרו באתר ypo.org..

אנשי הקשר למדיה של YPO:
Amy Reid, [email protected], +1 646 678 0575 (United States)
Natalie Naude, [email protected], +27 83 641 0429 (Africa/MENA)
Vickie Tikam, [email protected], +60 012 331 7411 (Asia)
Angela Mers, [email protected], +1 415 298 8534 (Canada)
Serena Marchionni, [email protected], +34 699 903 472 (Europe)

תגיות של המאמר: 

כתבות נוספות בקטגוריה קריירה ועבודה, כספים ופיננסים

Andersen Consulting מרחיבה את יכולותיה במאוריציוס ובסיישל Andersen Consulting מחזקת את יכולותיה על ידי שיתוף
Bitget מאתגרת בורסות גדולות עם מודל הבורסה האוניברסלי שלה, כך עולה מדגשים בדו"ח Animoca Brands Bitget, הבורסה האוניברסלית (UEX) הגדולה בעולם, צוי
MDC פרסמה ניתוח בו נבדקת ההיתכנות שמדיניות המכסים החדשה של ארצות הברית עלולה לעורר 'נחשול שקט של עמלות' עבור שחקני קזינו Minimum Deposit Casinos (MDC), פרסמה פרשנות חדשה ה
Meltwater זכתה בשלושה פרסי  Comparably עבור אושר ורווחה של עובדים Meltwater, מובילה עולמית במדיה, מדיה חברתית ומודיע
Corpay ו-Mastercard Move מרחיבות תשלומים מיידיים לשווקים חדשים Corpay ו-Mastercard הכריזו היום על הרחבת שיתוף הפע
Bitget משחררת את הוכחת הרזרבות לספטמבר 2025, מובילה עם יחס רזרבות של 186% וחידושים באבטחת UEX Bitget, הבורסה האוניברסלית (UEX) וה- Web3הגדולה בע
Bitget תהיה נותנת החסות הראשית של כנס TOKEN2049 בסינגפור, להאצת המודעות לעתיד הבורסה האוניברסלית Bitget, הבורסה האוניברסלית (UEX) וה- Web3הגדולה בע
דו"ח חדש של Rithum חושף מדוע מנהלי מסחר אינם מוכנים לקשיים של 2026 Rithum, ספקית פתרונות מסחר גלובלית מובילה, השיקה א
רוזן, חברה ותיקה, מעודדת את משקיעי CTO Realty Growth, Inc להבטיח ייעוץ לפני המועד האחרון החשוב של 7 באוקטובר בתביעה ייצוגית בניירות ערך - CTO, CTO-PA משרד רוזן עורכי דין (Rosen Law Firm), משרד עורכי ד
Andersen Consulting מעמיקה את שירותי הטרנספורמציה הדיגיטלית עם Digital Works Group חברת Andersen Consulting מחזקת את יכולות הטרנספורמ
אנדרסן גלובל משתפת פעולה עם פירמה חברה בטנזניה Andersen Global אנדרסן גלובל ממשיכה להתרחב ברחבי א
CGTN: מה חדש בתרומות הלאומיות של סין לשנת 2035 מאמר שפורסם על ידי CGTN מסביר את התרומות הלאומיות
מועד אחרון לתביעה נגד LINEAGE: רוזן, יועץ למשקיעים גלובלי, מעודד משקיעים ב- Lineage, Inc. עם הפסדים של יותר מ-100 אלף דולר להבטיח ייעוץ לפני המועד האחרון החשוב של 30 בספטמבר בתביעה ייצוגית בניירות ערך - LINE משרד רוזן עורכי דין (Rosen Law Firm), משרד עורכי ד
מועד אחרון לתביעה נגד SLQT: רוזן, יועץ למשקיעים מהימן, מעודד משקיעים ב- SelectQuote, Inc. עם הפסדים של יותר מ-100 אלף דולר להבטיח ייעוץ לפני המועד האחרון החשוב בתביעה ייצוגית בניירות ערך – SLQT משרד רוזן עורכי דין (Rosen Law Firm), משרד עורכי ד
Andersen Consulting מעמיקה את היכולות הטכנולוגיות שלה עם Indigo ‏Andersen Consulting מרחיבה את יכולות הטרנספורמציה
גורים המונעים על ידי צמחים: מחקר חדש מראה רווחים סביבתיים דרמטיים ממזון צמחי לכלבים בבריטניה הערכת מחזור חיים חדשה של 31 מזונות יבשים לכלבים בב
eXp Realty מתרחבת לדרום קוריאה, ומציעה לסוכנים השתחררות אמיתית מהמודל המסורתי ®eXp Realty, חברת תיווך הנדל"ן העצמאית הגדולה בעול
Taiwan Miaoli Tobacco Industry Corp של Alishan Group מרחיבה את ההזמנה "לשרת את התעשייה", ומגדירה מחדש את תחום הייצור לפי חוזה בתעשיית הטבק עם פטנטים פתוחים וקיבולת מודולרית בעוד שתעשיית הטבק הגלובלית ממשיכה להיאבק תחת הלחץ
TruMerit ו-EnGen משתפות פעולה כדי לצייד אנשי מקצוע בתחום הבריאות בעלי השכלה זרה בכישורי אנגלית להצלחה בעבודה ובחיים TruMerit, מובילה בפיתוח כוח אדם גלובלי בתחום הבריא
נמל התעופה הית'רו הוא נמל התעופה המקושר ביותר בעולם בדירוג יום השנה העשירי של OAG Megahubs OAG, פלטפורמת הנתונים המובילה בעולם לתעשיית הנסיעו
הוסף תגובה 
תגובות  ( תגובות)