בסקר YPO Global Pulse נמצא שהלקוח תמיד צודק

דרוג:

ניו יורק, 23 במאי 2019,  (GLOBE NEWSWIRE):

YPO, ארגון המנהיגות הגלובלי הראשון במעלה בעולם של יותר מ-27,000 מנהלים כלליים, ערך סקר בקרב חבריו ביותר מ-130 מדינות כדי לקבל את המחשבות העדכניות שלהם על חדשנות וההשלכות שלה על עתיד העסקים שלהם.

סקר החדשנות 2019 Global Pulse Innovation Survey של YPO, שנערך בין 29 באפריל ו-6 במאי 2019 עם יותר מ-1,600 משיבים שהם מנהלים כלליים, אישר שרוב המנהיגים העסקיים בעולם (57 אחוז) חשים צורך דחוף לחדש עכשיו. היכן הם מחפשים השראה לחדש? אצל הלקוחות שלהם. כמעט מחצית מהמנהיגים העסקיים ציינו את הלקוחות כמקור ההשראה הראשון בחשיבותו שלהם לחדשנות (48 אחוז) כשבמקום השני העובדים (36 אחוז). יועצים (10 אחוז) וצוותי חשיבה (7 אחוז) משתרכים הרחק מאחור במחשבה של המשיבים. החשיבות של לשמור שהציבור החשוב הזה יהיה מרוצה היא נקודת מוקד, כשכמעט משיב אחד מחמישה ציין את חוויית הלקוח כתחום העסקי העיקרי שלו שהכי צריך חדשנות עכשיו. היא מדורגת לפני מוצרים, נתונים/ בינה עסקית וטכנולוגיה.

לפי ממצאים נוספים של YPO Global Pulse, מיקום, מיקום ג"ג, ענף, גודל החברה, ומשך התקופה בתפקיד משפיעים מאוד על הדעות של המנהיגים העסקיים ותוכניות הפעולה לעתיד בנוגע לחדשנות:

  • הצורך לחדש הוא בעדיפות עליונה אצל מנהיגים עסקיים בעולם, אבל רק ארבעה מעשרה מאמינים מאוד שיש להם רצון לבצע ניסויים.
  • 57 אחוז מהמנהלים הכלליים מאמינים מאוד שיש צורך דחוף שהעסק שלהם יהיה חדשני, אבל יותר משליש מהקבוצה הזאת (37 אחוז) ציינו עם זאת שהם כנראה לא ישקיעו בחדשנות ב-12 החודשים הבאים.
  •  
  • הענף ממלא תפקיד חשוב ביחס של המנהיגים העסקיים לסיכונים בעסק כשהמנהלים בענפי המחשוב ותוכנה, טיפול רפואי ופרסום ושיווק מאמצים סיכונים (ליותר מ-55 אחוז יש רצון לבצע ניסויים ולקחת סיכונים) ואילו מנהיגים בענפי ההפצה, רכב וביגוד סולדים יותר מסיכונים (רק ל-35 אחוז יש רצון לבצע ניסויים ולקחת סיכונים).
ב-12 החודשים הבאים, מנהיגים עסקיים בעולם שמאוד סביר שישקיעו יעשו זאת במוצרים (45 אחוז), תהליכים פנימיים (44 אחוז) וטכנולוגיה (42 אחוז) כדי לעזור להם לזכות בלקוחות.
  • משיבים באפריקה (45 אחוז) ציינו שההוצאה שלהם תתמקד במוצרים חדשים.

  • מנהיגים עסקיים באמריקה הלטינית (26 אחוז) ואסיה (19 אחוז) סביר יותר שישקיעו במודלים עסקיים חדשים בהשוואה למקבילים שלהם בארצות הברית (16 אחוז) וקנדה (14 אחוז).
  • מנהיגים עסקיים בארה"ב (34 אחוז) סביר קצת יותר שישקיעו באנשים מוכשרים בהשוואה לכל האחרים (29 אחוז).

  • מנהיגים שאוחזים בהגה שלוש שנים או פחות סביר פחות שישקיעו באנשים מוכשרים (26 אחוז) בהשוואה לאלה שאוחזים בהגה יותר זמן (32 אחוז).

  • מנהיגים של ארגונים גדולים יותר (250 מיליון דולר ומעלה) ציינו שהשקעה בחדשנות ב-12 החודשים הבאים תופנה לנתונים/ בינה עסקית (47 אחוז), ואילו מנהיגים של עסקים של 25-250 מיליון דולר מתכוונים להשקיע בטכנולוגיה (42 אחוז). מנהיגים של ארגונים קטנים יותר (עד 25 מיליון דולר) דיווחו שימקדו את ההוצאה שלהם ב-12 החודשים הבאים במוצרים חדשים (45 אחוז).
  •  
יותר מנהיגים מסכימים מאוד שתנאי השוק המשתנים מגדירים מחדש את העסק שלהם (36 אחוז) מאשר טכנולוגיה (24 אחוז) ומתחרים חדשים (20 אחוז).
  • משיבים בבריטניה (43 אחוז) נטו הרבה יותר ממקביליהם באירופה (31 אחוז) להסכים מאוד שתנאי השוק המשתנים מגדירים מחדש את העסק שלהם.
  • מנהיגים עסקיים באמריקה הלטינית (19 אחוז) ואסיה (15 אחוז) מודאגים יותר מכך ששינויים טכנולוגיים הופכים את המודל העסקי שלהם למיושן, במיוחד בהשוואה למקביליהם באירופה (9 אחוז) וארצות הברית (7 אחוז).
  • מנהיגים של ארגונים גדולים (250 מיליון דולר ומעלה) ציינו מתחרים חדשים שמאיימים על המודל העסקי המסורתי שלהם כחשש רב, הרבה יותר ממנהלים כלליים של עסקים קטנים יותר (27 אחוז בחברות גדולות לעומת 19 אחוז אצל כל האחרים).

  • מנהלים כלליים שאוחזים בהגה של העסק שלהם שנה אחת או פחות מאמינים שהמתחרים שלהם מחדשים יותר מהר מהם (18 אחוז), במיוחד בהשוואה לכל המנהלים (6 אחוז).
  • לפי אזורים, מנהלים כלליים במזרח התיכון וצפון אפריקה (10 אחוז) ואסיה (9 אחוז) נוטים יותר להאמין מאוד שהמתחרים שלהם מחדשים יותר מהר בהשוואה למנהיגים בכל האזורים האחרים (6 אחוז).

סקר החדשנות 2019 Global Pulse Innovation Survey בא בעקבות שבוע החדשנות של YPO. שבוע החדשנות של YPO, שהתקיים בשבוע שעבר, חיבר יזמים משפיעים, חדשנים ומובילי מחשבה כדי להחליף רעיונות על השראה, פריצות דרך ושינויים באמצעות אירועים ייחודיים ודיגיטליים ברחבי העולם.

המתודולוגיה של סקר החדשנות YPO 2019 Global Pulse Innovation Survey:

סקר החדשנות YPO 2019 Global Pulse Innovation Survey של YPO נערך בקרב  חבריו בין ה-29 באפריל וה-6 במאי באמצעות שאלון מקוון עם מדגם הסתברותי מייצג של 1,661 חברי YPO. המדגם כלל חברים ב-105 מדינות וייצג 34 מגזרי תעשייה. השאלון היה באנגלית. מרווח טעות הדגימה הוא פלוס או מינוס 2.3 נקודות אחוז ברמת הסמך של 95 אחוז.

אודות YPO

YPO הוא ארגון המנהיגות הגלובלי הראשון במעלה בעולם של יותר מ-27,000 מנהלים כלליים ביותר מ-130 מדינות, והפלטפורמה הגלובלית עבורם להיות מעורבים, ללמוד ולהתפתח. חברי YPO רותמים את הידע, ההשפעה והאמון של המנהיגים העסקיים הכי משפיעים וחדשניים בעולם כדי לתת השראה להשפעה עסקית, אישית, משפחתית וקהילתית. כיום, חברות שמנוהלות על ידי חברי YPO, המגוונות מבחינת ענפים וסוגי עסקים, מעסיקות יותר מ-22 מיליון אנשים ברחבי העולם ומפיקות הכנסות שנתיות בסך 9 טריליון דולר. למידע נוסף, בקרו באתר ypo.org..

אנשי הקשר למדיה של YPO:
Amy Reid, [email protected], +1 646 678 0575 (United States)
Natalie Naude, [email protected], +27 83 641 0429 (Africa/MENA)
Vickie Tikam, [email protected], +60 012 331 7411 (Asia)
Angela Mers, [email protected], +1 415 298 8534 (Canada)
Serena Marchionni, [email protected], +34 699 903 472 (Europe)

תגיות של המאמר: 

כתבות נוספות בקטגוריה קריירה ועבודה, כספים ופיננסים

American Wave Machines הגישה תביעה בגין הפרת פטנט נגד WhiteWater West Industries American Wave Machines, Inc. (AWM), חברת טכנולוגיי
MidOcean משלימה גיוס הון ל-2026 ומבטיחה התחייבויות הון בסך למעלה מ-4 מיליארד דולר להאצת אסטרטגיית הצמיחה הגלובלית בתחום ה-LNG MidOcean Energy ("MidOcean" או "החברה"), חברת גז ט
EMGA מארגנת מימון בסך 100 מיליון אירו עבור BTG Pactual מטעם COFIDES Emerging Markets Global Advisory LLP ("EMGA") שמחה
CompoSecure פתחה מרכז עיצוב חדש בלונדון כדי לענות על הביקוש הבינלאומי הגובר לכרטיסי מתכת יוקרתיים חברת CompoSecure, מובילה בתחום כרטיסי תשלום ממתכת
Nift מינתה את גיא גונן, מנהל תחום הבינה המלאכותית הקודם של Taboola, להוביל את מרכז הבינה המלאכותית החדש בישראל Nift, פלטפורמת הטכנולוגיה המסייעת לעסקים להודות לל
MidOcean Energy של EIG תשתתף בשלב 2 של LNG Canada MidOcean Energy ‏("MidOcean") חברת גז טבעי נוזלי (
מחר המועד אחרון לתביעה ייצוגית נגד DNOW: רוזן, שהגיש את התביעה הייצוגית הראשונה בנושא, קורא למשקיעי DNOW Inc שספגו הפסדים העולים על 100,000 דולר לשכור ייצוג משפטי לקראת המועד החשוב ב-2 באוקטובר במסגרת תביעה ייצוגית בניירות ערך - DNOW משרד רוזן עורכי דין (Rosen Law Firm), משרד עורכי ד
רוזן, משרד מוביל בפריסה ארצית המייצג משקיעים, מעודד את משקיעי חברת Beta Bionics, Inc לשכור ייעוץ משפטי לקראת מועד אחרון חשוב במסגרת תביעה ייצוגית בניירות ערך – BBNX משרד רוזן עורכי דין (Rosen Law Firm), משרד עורכי ד
רוזן, משרד עורכי דין מוביל, קורא למשקיעי חברת Doximity, Inc לשכור ייצוג משפטי לקראת מועד אחרון חשוב במסגרת תביעה ייצוגית בניירות הערך – DOCS משרד רוזן עורכי דין (Rosen Law Firm), משרד עורכי ד
מועד אחרון לתביעה ייצוגית נגד HDB: רוזן, יועץ למשקיעים מיומן, קורא למשקיעי HDFC Bank Limited שספגו הפסדים העולים על 100,000 דולר לשכור ייצוג משפטי לקראת המועד החשוב ב-13 באוקטובר במסגרת תביעה ייצוגית בניירות ערך – HDB משרד רוזן עורכי דין (Rosen Law Firm), משרד עורכי ד
הודעה למשקיעי UWMC: משרד רוזן עורכי דין מזכיר למשקיעי UWM Holdings Corporation שספגו הפסדים העולים על 100,000 דולר, לגבי המועד האחרון לשמש כתובע המרכזי – 13 באוקטובר 2026 – בתביעה ייצוגית בענייני ניירות ערך משרד רוזן עורכי דין (Rosen Law Firm), משרד עורכי ד
אנדרסן גלובל מחזקת את נוכחותה בארגנטינה באמצעות Fidem Partners Andersen Global מרחיבה את יכולות המס והעסקאות שלה
YYForce הבטיחה חוזים חדשים רב-שנתיים לשירותי מתקנים בסינגפור בשווי 15.96 מיליון דולר סינגפורי חברת YYForce Inc (נאסד"ק: YFOR) ("YYForce" או "החב
Blackline Safety ממנה את ג'ון בולדווין לתפקיד מנכ"ל ‏Blackline Safety, חברה גלובלית ומובילה בטכנולוגיי
יוניבר סולושנס מחזקת את פורטפוליו מוצרי היופי והטיפוח האישי שלה בצפון אמריקה באמצעות שותפות בלעדית להפצת חומצה גליקולית מתוצרת קבוצת CABB חברת Univar Solutions USA LLC (להלן: "Univar Solut
על פי Holafly for Business,‏ 52% מהנוסעים העסקיים מעניקים עדיפות לאבטחה כאשר החברות מספקות את החיבור שלהם כאשר נוסע עסקי נוחת במדינה חדשה, ביטול מצב הטיסה ו
קבוצת ProductLife  משלימה את הפיכתה לקבוצה אחת ומאוחדת, בעלת מכלול יכולות אנושיות ודיגיטליות מקצה לקצה בתחום מדעי החיים ProductLife Group (PLG) משלימה היום תהליך המרה רב-
דרך ברורה יותר למסחר: PU Prime משיקה אפליקציית מסחר בעיצוב חדש PU Prime, חברת ברוקראז' מקוונת גלובלית המחזיקה במס
Digital Reef חתמה על הסכם לרכישת תוצרת עתידית עם Oreasoc Agriculture במטרה להקל על ההשפעה הסביבתית כתוצאה מצמיחת מרכזי נתונים באמצעות הגנה על יערות עד, וממנה את Xange.com כשותפה לביצוע אימות ומדידה דיגיטליים (MRV) בשבוע האקלים של ניו יורק, Digital Reef ו-Oreasoc A
בכיר לשעבר ב-Google EMEA בתחום הנסיעות מצטרף לדירקטוריון OAG כדירקטור שאינו מנהל חברת OAG, שותפה חיונית בתחום המידע העסקי המחוללת ש
הוסף תגובה 
תגובות  ( תגובות)