בסקר YPO Global Pulse נמצא שהלקוח תמיד צודק

דרוג:

ניו יורק, 23 במאי 2019,  (GLOBE NEWSWIRE):

YPO, ארגון המנהיגות הגלובלי הראשון במעלה בעולם של יותר מ-27,000 מנהלים כלליים, ערך סקר בקרב חבריו ביותר מ-130 מדינות כדי לקבל את המחשבות העדכניות שלהם על חדשנות וההשלכות שלה על עתיד העסקים שלהם.

סקר החדשנות 2019 Global Pulse Innovation Survey של YPO, שנערך בין 29 באפריל ו-6 במאי 2019 עם יותר מ-1,600 משיבים שהם מנהלים כלליים, אישר שרוב המנהיגים העסקיים בעולם (57 אחוז) חשים צורך דחוף לחדש עכשיו. היכן הם מחפשים השראה לחדש? אצל הלקוחות שלהם. כמעט מחצית מהמנהיגים העסקיים ציינו את הלקוחות כמקור ההשראה הראשון בחשיבותו שלהם לחדשנות (48 אחוז) כשבמקום השני העובדים (36 אחוז). יועצים (10 אחוז) וצוותי חשיבה (7 אחוז) משתרכים הרחק מאחור במחשבה של המשיבים. החשיבות של לשמור שהציבור החשוב הזה יהיה מרוצה היא נקודת מוקד, כשכמעט משיב אחד מחמישה ציין את חוויית הלקוח כתחום העסקי העיקרי שלו שהכי צריך חדשנות עכשיו. היא מדורגת לפני מוצרים, נתונים/ בינה עסקית וטכנולוגיה.

לפי ממצאים נוספים של YPO Global Pulse, מיקום, מיקום ג"ג, ענף, גודל החברה, ומשך התקופה בתפקיד משפיעים מאוד על הדעות של המנהיגים העסקיים ותוכניות הפעולה לעתיד בנוגע לחדשנות:

  • הצורך לחדש הוא בעדיפות עליונה אצל מנהיגים עסקיים בעולם, אבל רק ארבעה מעשרה מאמינים מאוד שיש להם רצון לבצע ניסויים.
  • 57 אחוז מהמנהלים הכלליים מאמינים מאוד שיש צורך דחוף שהעסק שלהם יהיה חדשני, אבל יותר משליש מהקבוצה הזאת (37 אחוז) ציינו עם זאת שהם כנראה לא ישקיעו בחדשנות ב-12 החודשים הבאים.
  •  
  • הענף ממלא תפקיד חשוב ביחס של המנהיגים העסקיים לסיכונים בעסק כשהמנהלים בענפי המחשוב ותוכנה, טיפול רפואי ופרסום ושיווק מאמצים סיכונים (ליותר מ-55 אחוז יש רצון לבצע ניסויים ולקחת סיכונים) ואילו מנהיגים בענפי ההפצה, רכב וביגוד סולדים יותר מסיכונים (רק ל-35 אחוז יש רצון לבצע ניסויים ולקחת סיכונים).
ב-12 החודשים הבאים, מנהיגים עסקיים בעולם שמאוד סביר שישקיעו יעשו זאת במוצרים (45 אחוז), תהליכים פנימיים (44 אחוז) וטכנולוגיה (42 אחוז) כדי לעזור להם לזכות בלקוחות.
  • משיבים באפריקה (45 אחוז) ציינו שההוצאה שלהם תתמקד במוצרים חדשים.

  • מנהיגים עסקיים באמריקה הלטינית (26 אחוז) ואסיה (19 אחוז) סביר יותר שישקיעו במודלים עסקיים חדשים בהשוואה למקבילים שלהם בארצות הברית (16 אחוז) וקנדה (14 אחוז).
  • מנהיגים עסקיים בארה"ב (34 אחוז) סביר קצת יותר שישקיעו באנשים מוכשרים בהשוואה לכל האחרים (29 אחוז).

  • מנהיגים שאוחזים בהגה שלוש שנים או פחות סביר פחות שישקיעו באנשים מוכשרים (26 אחוז) בהשוואה לאלה שאוחזים בהגה יותר זמן (32 אחוז).

  • מנהיגים של ארגונים גדולים יותר (250 מיליון דולר ומעלה) ציינו שהשקעה בחדשנות ב-12 החודשים הבאים תופנה לנתונים/ בינה עסקית (47 אחוז), ואילו מנהיגים של עסקים של 25-250 מיליון דולר מתכוונים להשקיע בטכנולוגיה (42 אחוז). מנהיגים של ארגונים קטנים יותר (עד 25 מיליון דולר) דיווחו שימקדו את ההוצאה שלהם ב-12 החודשים הבאים במוצרים חדשים (45 אחוז).
  •  
יותר מנהיגים מסכימים מאוד שתנאי השוק המשתנים מגדירים מחדש את העסק שלהם (36 אחוז) מאשר טכנולוגיה (24 אחוז) ומתחרים חדשים (20 אחוז).
  • משיבים בבריטניה (43 אחוז) נטו הרבה יותר ממקביליהם באירופה (31 אחוז) להסכים מאוד שתנאי השוק המשתנים מגדירים מחדש את העסק שלהם.
  • מנהיגים עסקיים באמריקה הלטינית (19 אחוז) ואסיה (15 אחוז) מודאגים יותר מכך ששינויים טכנולוגיים הופכים את המודל העסקי שלהם למיושן, במיוחד בהשוואה למקביליהם באירופה (9 אחוז) וארצות הברית (7 אחוז).
  • מנהיגים של ארגונים גדולים (250 מיליון דולר ומעלה) ציינו מתחרים חדשים שמאיימים על המודל העסקי המסורתי שלהם כחשש רב, הרבה יותר ממנהלים כלליים של עסקים קטנים יותר (27 אחוז בחברות גדולות לעומת 19 אחוז אצל כל האחרים).

  • מנהלים כלליים שאוחזים בהגה של העסק שלהם שנה אחת או פחות מאמינים שהמתחרים שלהם מחדשים יותר מהר מהם (18 אחוז), במיוחד בהשוואה לכל המנהלים (6 אחוז).
  • לפי אזורים, מנהלים כלליים במזרח התיכון וצפון אפריקה (10 אחוז) ואסיה (9 אחוז) נוטים יותר להאמין מאוד שהמתחרים שלהם מחדשים יותר מהר בהשוואה למנהיגים בכל האזורים האחרים (6 אחוז).

סקר החדשנות 2019 Global Pulse Innovation Survey בא בעקבות שבוע החדשנות של YPO. שבוע החדשנות של YPO, שהתקיים בשבוע שעבר, חיבר יזמים משפיעים, חדשנים ומובילי מחשבה כדי להחליף רעיונות על השראה, פריצות דרך ושינויים באמצעות אירועים ייחודיים ודיגיטליים ברחבי העולם.

המתודולוגיה של סקר החדשנות YPO 2019 Global Pulse Innovation Survey:

סקר החדשנות YPO 2019 Global Pulse Innovation Survey של YPO נערך בקרב  חבריו בין ה-29 באפריל וה-6 במאי באמצעות שאלון מקוון עם מדגם הסתברותי מייצג של 1,661 חברי YPO. המדגם כלל חברים ב-105 מדינות וייצג 34 מגזרי תעשייה. השאלון היה באנגלית. מרווח טעות הדגימה הוא פלוס או מינוס 2.3 נקודות אחוז ברמת הסמך של 95 אחוז.

אודות YPO

YPO הוא ארגון המנהיגות הגלובלי הראשון במעלה בעולם של יותר מ-27,000 מנהלים כלליים ביותר מ-130 מדינות, והפלטפורמה הגלובלית עבורם להיות מעורבים, ללמוד ולהתפתח. חברי YPO רותמים את הידע, ההשפעה והאמון של המנהיגים העסקיים הכי משפיעים וחדשניים בעולם כדי לתת השראה להשפעה עסקית, אישית, משפחתית וקהילתית. כיום, חברות שמנוהלות על ידי חברי YPO, המגוונות מבחינת ענפים וסוגי עסקים, מעסיקות יותר מ-22 מיליון אנשים ברחבי העולם ומפיקות הכנסות שנתיות בסך 9 טריליון דולר. למידע נוסף, בקרו באתר ypo.org..

אנשי הקשר למדיה של YPO:
Amy Reid, [email protected], +1 646 678 0575 (United States)
Natalie Naude, [email protected], +27 83 641 0429 (Africa/MENA)
Vickie Tikam, [email protected], +60 012 331 7411 (Asia)
Angela Mers, [email protected], +1 415 298 8534 (Canada)
Serena Marchionni, [email protected], +34 699 903 472 (Europe)

תגיות של המאמר: 

כתבות נוספות בקטגוריה קריירה ועבודה, כספים ופיננסים

תוכנית Bitget PRO משיקה את שדרוג PRO+2 לזמן מוגבל כדי להעצים את הסוחרים המוסדיים בעסקאות גבוהות Bitget, בורסת המטבעות הקריפטוגרפים המובילה וחברת W
Bitget חתמה על הסכם שיתוף פעולה עם MotoGP להתנגשות מהירה בין טכנולוגיה למהירות Bitget, בורסת המטבעות הקריפטוגרפים המובילה וחברת W
Bitget הבטיחה רישיון לנכסים דיגיטליים בגיאורגיה, ומפעילה את אסטרטגיית ההתרחבות הגלובלית שלה במזרח אירופה Bitget, בורסת המטבעות הקריפטוגרפים המובילה וחברת W
Axi מזמינה סוחרים לחקור את תוכנית המימון שלהם עם הטבות בדמות חלוקת רווחים וגישה מוקדמת בחינם Axi, ברוקרית ה-FX וה-CFD המקוונת המובילה, מחזירה א
Bitget משיקה מצב PRO עם שירותים מותאמים ללקוחות מוסדיים וסוחרי VIP Bitget, בורסת המטבעות הקריפטוגרפים המובילה וחברת W
CGTN: סין ומדינות מרכז אסיה חתמו על אמנה היסטורית והתחייבו להגביר את שיתוף הפעולה CGTN פרסמה מאמר על הפסגה השנייה של סין-מרכז אסיה ב
מועד אחרון לתביעה נגד CAR: רוזן, יועץ למשקיעים מיומן, מעודד משקיעים ב- Avis Budget Group, Inc.  עם הפסדים של יותר מ-100 אלף דולר להבטיח ייעוץ לפני המועד האחרון החשוב ב-24 ביוני בתביעה ייצוגית בניירות ערך - CAR משרד רוזן עורכי דין (Rosen Law Firm), משרד עורכי ד
Andersen Consulting ממשיכה את ההתרחבות הגלובלית ומצרפת את Azurian Consulting ‏Andersen Consulting משפרת את יכולותיה בתחום הטרנס
Mavenir חותמת על עסקת היוון חובות מחדש כדי להניע צמיחה מתמשכת Mavenir, ספקית תשתית הרשתות המבוססת על ענן שבונה א
ציון דרך משמעותי עבור חברת הברוקרים Axi בדמות שיתוף פעולה עם ההוצאה לאור היוקרתית בלומברג Axi, ברוקרית ה-FX וה-CFD המקוונת המובילה, מכריזה ב
DDC Enterprise מכריזה על גיוס של עד 528 מיליון דולר לקידום אסטרטגיית אוצר הביטקוין ‏DDC Enterprise Limited ‏(NYSE: DDC) ‏("DDC" או ה"
Bitget מאחדת כוחות עם Sweat Wallet כנותנת חסות ראשית לכנס הקריפטוגרפיה Zrce Beach 2025 Bitget, בורסת המטבעות הקריפטוגרפים המובילה וחברת W
Tellus Power Globe Holding Limited, חברת BinHendi Holding וקבוצת Sing Family Enterprise חתמו על הסכם מיזם משותף להשקת אחת החברות הראשונות לייצור מטעני EV במזרח התיכון בתמיכת משרד ההשקעות של איחוד האמירויות הערביות Tellus Power Globe Holding Limited ("Tellus Power"
Bitget מצטרפת לקואליציית משני המשחק של UNICEF כדי לספק חינוך בלוקצ'יין ל-300 אלף איש ב-2025 Bitget, בורסת המטבעות הקריפטוגרפים המובילה וחברת W
Corpay Cross-Border מרחיבה את השותפות הבלעדית עם West Ham United ‏Corpay, Inc.*, ‏(NYSE: CPAY) חברה גלובלית מובילה
Transoft Solutions רכשה את CGS Labs Transoft Solutions, מובילה עולמית בתוכנות הנדסה, נ
Meltwater זכתה בשישה פרסי Comparably, כולל הצמיחה הטובה ביותר בקריירה וצוותי המנהיגות הטובים ביותר Meltwater, מובילה עולמית במדיה, מדיה חברתית ומודיע
CGTN: מאב לבן: הערכים המתמשכים המנחים את הנשיא שי ג'ינפינג ביום האב, CGTN פרסמה מאמר הדן כיצד התורות והדוגמ
Kao מפרסמת את הדו"ח המשולב של Kao לשנת 2025 Kao Corporation ‏(TOKYO:4452) פרסמה את הדו"ח המשול
Bitget מביטה קדימה ב-Solana Summit 2025 עם פריסת תשלומים מבוססת QR Bitget Wallet, אפליקציית ארנק ה-Web3 ללא משמורת המ
הוסף תגובה 
תגובות  ( תגובות)