בסקר YPO Global Pulse נמצא שהלקוח תמיד צודק

דרוג:

ניו יורק, 23 במאי 2019,  (GLOBE NEWSWIRE):

YPO, ארגון המנהיגות הגלובלי הראשון במעלה בעולם של יותר מ-27,000 מנהלים כלליים, ערך סקר בקרב חבריו ביותר מ-130 מדינות כדי לקבל את המחשבות העדכניות שלהם על חדשנות וההשלכות שלה על עתיד העסקים שלהם.

סקר החדשנות 2019 Global Pulse Innovation Survey של YPO, שנערך בין 29 באפריל ו-6 במאי 2019 עם יותר מ-1,600 משיבים שהם מנהלים כלליים, אישר שרוב המנהיגים העסקיים בעולם (57 אחוז) חשים צורך דחוף לחדש עכשיו. היכן הם מחפשים השראה לחדש? אצל הלקוחות שלהם. כמעט מחצית מהמנהיגים העסקיים ציינו את הלקוחות כמקור ההשראה הראשון בחשיבותו שלהם לחדשנות (48 אחוז) כשבמקום השני העובדים (36 אחוז). יועצים (10 אחוז) וצוותי חשיבה (7 אחוז) משתרכים הרחק מאחור במחשבה של המשיבים. החשיבות של לשמור שהציבור החשוב הזה יהיה מרוצה היא נקודת מוקד, כשכמעט משיב אחד מחמישה ציין את חוויית הלקוח כתחום העסקי העיקרי שלו שהכי צריך חדשנות עכשיו. היא מדורגת לפני מוצרים, נתונים/ בינה עסקית וטכנולוגיה.

לפי ממצאים נוספים של YPO Global Pulse, מיקום, מיקום ג"ג, ענף, גודל החברה, ומשך התקופה בתפקיד משפיעים מאוד על הדעות של המנהיגים העסקיים ותוכניות הפעולה לעתיד בנוגע לחדשנות:

  • הצורך לחדש הוא בעדיפות עליונה אצל מנהיגים עסקיים בעולם, אבל רק ארבעה מעשרה מאמינים מאוד שיש להם רצון לבצע ניסויים.
  • 57 אחוז מהמנהלים הכלליים מאמינים מאוד שיש צורך דחוף שהעסק שלהם יהיה חדשני, אבל יותר משליש מהקבוצה הזאת (37 אחוז) ציינו עם זאת שהם כנראה לא ישקיעו בחדשנות ב-12 החודשים הבאים.
  •  
  • הענף ממלא תפקיד חשוב ביחס של המנהיגים העסקיים לסיכונים בעסק כשהמנהלים בענפי המחשוב ותוכנה, טיפול רפואי ופרסום ושיווק מאמצים סיכונים (ליותר מ-55 אחוז יש רצון לבצע ניסויים ולקחת סיכונים) ואילו מנהיגים בענפי ההפצה, רכב וביגוד סולדים יותר מסיכונים (רק ל-35 אחוז יש רצון לבצע ניסויים ולקחת סיכונים).
ב-12 החודשים הבאים, מנהיגים עסקיים בעולם שמאוד סביר שישקיעו יעשו זאת במוצרים (45 אחוז), תהליכים פנימיים (44 אחוז) וטכנולוגיה (42 אחוז) כדי לעזור להם לזכות בלקוחות.
  • משיבים באפריקה (45 אחוז) ציינו שההוצאה שלהם תתמקד במוצרים חדשים.

  • מנהיגים עסקיים באמריקה הלטינית (26 אחוז) ואסיה (19 אחוז) סביר יותר שישקיעו במודלים עסקיים חדשים בהשוואה למקבילים שלהם בארצות הברית (16 אחוז) וקנדה (14 אחוז).
  • מנהיגים עסקיים בארה"ב (34 אחוז) סביר קצת יותר שישקיעו באנשים מוכשרים בהשוואה לכל האחרים (29 אחוז).

  • מנהיגים שאוחזים בהגה שלוש שנים או פחות סביר פחות שישקיעו באנשים מוכשרים (26 אחוז) בהשוואה לאלה שאוחזים בהגה יותר זמן (32 אחוז).

  • מנהיגים של ארגונים גדולים יותר (250 מיליון דולר ומעלה) ציינו שהשקעה בחדשנות ב-12 החודשים הבאים תופנה לנתונים/ בינה עסקית (47 אחוז), ואילו מנהיגים של עסקים של 25-250 מיליון דולר מתכוונים להשקיע בטכנולוגיה (42 אחוז). מנהיגים של ארגונים קטנים יותר (עד 25 מיליון דולר) דיווחו שימקדו את ההוצאה שלהם ב-12 החודשים הבאים במוצרים חדשים (45 אחוז).
  •  
יותר מנהיגים מסכימים מאוד שתנאי השוק המשתנים מגדירים מחדש את העסק שלהם (36 אחוז) מאשר טכנולוגיה (24 אחוז) ומתחרים חדשים (20 אחוז).
  • משיבים בבריטניה (43 אחוז) נטו הרבה יותר ממקביליהם באירופה (31 אחוז) להסכים מאוד שתנאי השוק המשתנים מגדירים מחדש את העסק שלהם.
  • מנהיגים עסקיים באמריקה הלטינית (19 אחוז) ואסיה (15 אחוז) מודאגים יותר מכך ששינויים טכנולוגיים הופכים את המודל העסקי שלהם למיושן, במיוחד בהשוואה למקביליהם באירופה (9 אחוז) וארצות הברית (7 אחוז).
  • מנהיגים של ארגונים גדולים (250 מיליון דולר ומעלה) ציינו מתחרים חדשים שמאיימים על המודל העסקי המסורתי שלהם כחשש רב, הרבה יותר ממנהלים כלליים של עסקים קטנים יותר (27 אחוז בחברות גדולות לעומת 19 אחוז אצל כל האחרים).

  • מנהלים כלליים שאוחזים בהגה של העסק שלהם שנה אחת או פחות מאמינים שהמתחרים שלהם מחדשים יותר מהר מהם (18 אחוז), במיוחד בהשוואה לכל המנהלים (6 אחוז).
  • לפי אזורים, מנהלים כלליים במזרח התיכון וצפון אפריקה (10 אחוז) ואסיה (9 אחוז) נוטים יותר להאמין מאוד שהמתחרים שלהם מחדשים יותר מהר בהשוואה למנהיגים בכל האזורים האחרים (6 אחוז).

סקר החדשנות 2019 Global Pulse Innovation Survey בא בעקבות שבוע החדשנות של YPO. שבוע החדשנות של YPO, שהתקיים בשבוע שעבר, חיבר יזמים משפיעים, חדשנים ומובילי מחשבה כדי להחליף רעיונות על השראה, פריצות דרך ושינויים באמצעות אירועים ייחודיים ודיגיטליים ברחבי העולם.

המתודולוגיה של סקר החדשנות YPO 2019 Global Pulse Innovation Survey:

סקר החדשנות YPO 2019 Global Pulse Innovation Survey של YPO נערך בקרב  חבריו בין ה-29 באפריל וה-6 במאי באמצעות שאלון מקוון עם מדגם הסתברותי מייצג של 1,661 חברי YPO. המדגם כלל חברים ב-105 מדינות וייצג 34 מגזרי תעשייה. השאלון היה באנגלית. מרווח טעות הדגימה הוא פלוס או מינוס 2.3 נקודות אחוז ברמת הסמך של 95 אחוז.

אודות YPO

YPO הוא ארגון המנהיגות הגלובלי הראשון במעלה בעולם של יותר מ-27,000 מנהלים כלליים ביותר מ-130 מדינות, והפלטפורמה הגלובלית עבורם להיות מעורבים, ללמוד ולהתפתח. חברי YPO רותמים את הידע, ההשפעה והאמון של המנהיגים העסקיים הכי משפיעים וחדשניים בעולם כדי לתת השראה להשפעה עסקית, אישית, משפחתית וקהילתית. כיום, חברות שמנוהלות על ידי חברי YPO, המגוונות מבחינת ענפים וסוגי עסקים, מעסיקות יותר מ-22 מיליון אנשים ברחבי העולם ומפיקות הכנסות שנתיות בסך 9 טריליון דולר. למידע נוסף, בקרו באתר ypo.org..

אנשי הקשר למדיה של YPO:
Amy Reid, [email protected], +1 646 678 0575 (United States)
Natalie Naude, [email protected], +27 83 641 0429 (Africa/MENA)
Vickie Tikam, [email protected], +60 012 331 7411 (Asia)
Angela Mers, [email protected], +1 415 298 8534 (Canada)
Serena Marchionni, [email protected], +34 699 903 472 (Europe)

תגיות של המאמר: 

כתבות נוספות בקטגוריה קריירה ועבודה, כספים ופיננסים

TRAFiX תומכת בהתרחבות הבינלאומית של Sigma Capital Partners MENA Limited חברת TRAFiX, ספקית גלובלית של טכנולוגיית מסחר וקיש
מועד אחרון לתביעה ייצוגית נגד GNS: רוזן, יועץ למשקיעים בעל מוניטין ארצי, מעודד את משקיעי חברת Genius Group Limited  שספגו הפסדים העולים על מאה אלף דולר, לשכור ייצוג משפטי לפני מועד חשוב במסגרת תביעה ייצוגית בניירות ערך הערך נגד Citadel Securities LLC ו-Virtu Americas LLC  - GNS משרד רוזן עורכי דין (Rosen Law Firm), משרד עורכי ד
היום המועד האחרון לתביעה ייצוגית נגד EMBC: רוזן, המוביל בייצוג משקיעים, קורא למשקיעים ב- Embecta Corp.  שצברו הפסדים העולים על 100 אלף דולר, לקבל ייעוץ משפטי לקראת המועד האחרון החשוב ב-17 באוגוסט במסגרת תביעה ייצוגית בניירות הערך – EMBC משרד רוזן עורכי דין (Rosen Law Firm), משרד עורכי
מועד אחרון לתביעה ייצוגית נגד PODD: רוזן, משרד עורכי דין מוביל לזכויות משקיעים, מעודד משקיעים ב- Insulet Corporation עם הפסדים של מעל מאה אלף דולר לקבל ייעוץ משפטי לפני המועד החשוב ב-31 באוגוסט בתביעה ייצוגית בניירות ערך – PODD משרד רוזן עורכי דין (Rosen Law Firm), משרד עורכי ד
מועד אחרון לתביעה ייצוגית נגד HUBG: רוזן, משרד עורכי דין גלובלי ומוביל, מעודד משקיעים ב- Hub Group, Inc. עם הפסדים של מעל מאה אלף דולר להשיג ייעוץ משפטי לפני המועד החשוב ב-28 באוגוסט בתביעה ייצוגית בניירות ערך – HUBG משרד רוזן עורכי דין (Rosen Law Firm), משרד עורכי ד
מועד אחרון לתביעה ייצוגית נגד BTU: רוזן, משרד עורכי דין מוערך, קורא למשקיעי חברת Peabody Energy Corporation שספגו הפסדים העולים על מאה אלף דולר, לשכור ייצוג משפטי לקראת המועד החשוב ב-24 באוגוסט במסגרת תביעה ייצוגית בניירות ערך – BTU משרד רוזן עורכי דין (Rosen Law Firm), משרד עורכי ד
Autheo פותחת את הכלכלה הציבורית שמאחורי מערכת ההפעלה האינטרנטית שלה באמצעות THEO חברת Autheo הודיעה היום על אירוע הנפקת האסימון (TG
תזכורת למועד אחרון לתביעה ייצוגית נגד BRCB: רוזן, המוביל בייצוג משקיעים, קורא למשקיעי Black Rock Coffee Bar, Inc.   שספגו הפסדים העולים על מאה אלף דולר להשיג ייעוץ משפטי לקראת המועד האחרון החשוב ב-17 באוגוסט במסגרת תביעה ייצוגית בניירות ערך – BRCB משרד רוזן עורכי דין (Rosen Law Firm), משרד עורכי ד
ריסקיפייד מדווחת על תוצאות חזקות ברבעון השני של 2026, לצד האצה בצמיחת ההכנסות ‏Riskified Ltd ‏(NYSE: RSKD), ("החברה", "ריסקיפייד
Unimed מרחיבה את פלטפורמת שירותי הבריאות הימיים שלה עם האימוץ הגובר של Telemed Plus Universal Maritime Solutions ("Unimed" או "החברה")
Voyager Interests ו- The Arab Energy Fund מודיעות על שותפות אסטרטגית ב-CRTS Global ‏Voyager Interests ‏("Voyager"), חברת השקעות פרטית
תערוכת Global WoodShow 2026 שמה במרכז את עתיד ענף העץ, הייצור החכם והקיימות בערב הסעודית תערוכת Saudi WoodShow משיקה את המהדורה השלישית של
המותג U.S. Polo Assn כובש את המקום הראשון בקרב כל מותגי הספורט ומטפס למקום ה-22 הכללי בדירוג בעלי הרישיונות הגלובליים המובילים לשנת 2026 של מגזין License Global U.S. Polo Assn.®, מותג הספורט הרשמי של United Stat
Bitget משיקה לשוק המוסדי את Project Archimedes בהיקף של 300 מיליון דולר לתמיכה בחברות מסחר כמותי ומנהלי נכסים Bitget, הבורסה האוניברסלית (UEX) הגדולה בעולם, השי
מוזיאון אגא חאן מקבל בברכה את הנסיך עלי מוחמד אגא חאן וסיירה בוג'אני למועצת המנהלים שלו מוזיאון אגא חאן שמח להודיע על המינויים של הנסיך על
Bitget מרחיבה את עסקי ה-CFD שלה עם פתרונות נזילות ברמה מוסדית Bitget, הבורסה האוניברסלית (UEX) הגדולה בעולם, הרח
מועד אחרון לתביעה נגד FUTU: רוזן, יועץ מיומן למשקיעים, מעודד משקיעים ב- Futu Holdings Limited עם הפסדים של מעל מאה אלף דולר, לקבל ייעוץ משפטי לקראת המועד החשוב ב- 25 באוגוסט במסגרת תביעה ייצוגית בניירות הערך – FUTU משרד רוזן עורכי דין (Rosen Law Firm), משרד עורכי ד
חדשות למשקיעים ב- MANH: משרד רוזן עורכי דין מודיע על חקירה בנוגע להפרת חובות אמונים מצד דירקטורים ונושאי משרה בחברת Manhattan Associates, Inc. - MANH משרד רוזן עורכי דין (Rosen Law Firm), משרד עורכי ד
מועד אחרון לתביעה נגד FSLR: רוזן, משרד עורכי דין מוביל, מעודד משקיעים ב- First Solar, Inc עם הפסדים של מעל מאה אלף דולר, לקבל ייעוץ משפטי לקראת המועד החשוב ב- 24 באוגוסט במסגרת תביעה ייצוגית בניירות הערך – FSLR משרד רוזן עורכי דין (Rosen Law Firm), משרד עורכי ד
אנדרסן גלובל מרחיבה את יכולותיה המשפטיות באמצעות Beech Incorporated Andersen Global מתקשרת בהסכם שיתוף פעולה עם Beech
הוסף תגובה 
תגובות  ( תגובות)