בסקר YPO Global Pulse נמצא שהלקוח תמיד צודק

דרוג:

ניו יורק, 23 במאי 2019,  (GLOBE NEWSWIRE):

YPO, ארגון המנהיגות הגלובלי הראשון במעלה בעולם של יותר מ-27,000 מנהלים כלליים, ערך סקר בקרב חבריו ביותר מ-130 מדינות כדי לקבל את המחשבות העדכניות שלהם על חדשנות וההשלכות שלה על עתיד העסקים שלהם.

סקר החדשנות 2019 Global Pulse Innovation Survey של YPO, שנערך בין 29 באפריל ו-6 במאי 2019 עם יותר מ-1,600 משיבים שהם מנהלים כלליים, אישר שרוב המנהיגים העסקיים בעולם (57 אחוז) חשים צורך דחוף לחדש עכשיו. היכן הם מחפשים השראה לחדש? אצל הלקוחות שלהם. כמעט מחצית מהמנהיגים העסקיים ציינו את הלקוחות כמקור ההשראה הראשון בחשיבותו שלהם לחדשנות (48 אחוז) כשבמקום השני העובדים (36 אחוז). יועצים (10 אחוז) וצוותי חשיבה (7 אחוז) משתרכים הרחק מאחור במחשבה של המשיבים. החשיבות של לשמור שהציבור החשוב הזה יהיה מרוצה היא נקודת מוקד, כשכמעט משיב אחד מחמישה ציין את חוויית הלקוח כתחום העסקי העיקרי שלו שהכי צריך חדשנות עכשיו. היא מדורגת לפני מוצרים, נתונים/ בינה עסקית וטכנולוגיה.

לפי ממצאים נוספים של YPO Global Pulse, מיקום, מיקום ג"ג, ענף, גודל החברה, ומשך התקופה בתפקיד משפיעים מאוד על הדעות של המנהיגים העסקיים ותוכניות הפעולה לעתיד בנוגע לחדשנות:

  • הצורך לחדש הוא בעדיפות עליונה אצל מנהיגים עסקיים בעולם, אבל רק ארבעה מעשרה מאמינים מאוד שיש להם רצון לבצע ניסויים.
  • 57 אחוז מהמנהלים הכלליים מאמינים מאוד שיש צורך דחוף שהעסק שלהם יהיה חדשני, אבל יותר משליש מהקבוצה הזאת (37 אחוז) ציינו עם זאת שהם כנראה לא ישקיעו בחדשנות ב-12 החודשים הבאים.
  •  
  • הענף ממלא תפקיד חשוב ביחס של המנהיגים העסקיים לסיכונים בעסק כשהמנהלים בענפי המחשוב ותוכנה, טיפול רפואי ופרסום ושיווק מאמצים סיכונים (ליותר מ-55 אחוז יש רצון לבצע ניסויים ולקחת סיכונים) ואילו מנהיגים בענפי ההפצה, רכב וביגוד סולדים יותר מסיכונים (רק ל-35 אחוז יש רצון לבצע ניסויים ולקחת סיכונים).
ב-12 החודשים הבאים, מנהיגים עסקיים בעולם שמאוד סביר שישקיעו יעשו זאת במוצרים (45 אחוז), תהליכים פנימיים (44 אחוז) וטכנולוגיה (42 אחוז) כדי לעזור להם לזכות בלקוחות.
  • משיבים באפריקה (45 אחוז) ציינו שההוצאה שלהם תתמקד במוצרים חדשים.

  • מנהיגים עסקיים באמריקה הלטינית (26 אחוז) ואסיה (19 אחוז) סביר יותר שישקיעו במודלים עסקיים חדשים בהשוואה למקבילים שלהם בארצות הברית (16 אחוז) וקנדה (14 אחוז).
  • מנהיגים עסקיים בארה"ב (34 אחוז) סביר קצת יותר שישקיעו באנשים מוכשרים בהשוואה לכל האחרים (29 אחוז).

  • מנהיגים שאוחזים בהגה שלוש שנים או פחות סביר פחות שישקיעו באנשים מוכשרים (26 אחוז) בהשוואה לאלה שאוחזים בהגה יותר זמן (32 אחוז).

  • מנהיגים של ארגונים גדולים יותר (250 מיליון דולר ומעלה) ציינו שהשקעה בחדשנות ב-12 החודשים הבאים תופנה לנתונים/ בינה עסקית (47 אחוז), ואילו מנהיגים של עסקים של 25-250 מיליון דולר מתכוונים להשקיע בטכנולוגיה (42 אחוז). מנהיגים של ארגונים קטנים יותר (עד 25 מיליון דולר) דיווחו שימקדו את ההוצאה שלהם ב-12 החודשים הבאים במוצרים חדשים (45 אחוז).
  •  
יותר מנהיגים מסכימים מאוד שתנאי השוק המשתנים מגדירים מחדש את העסק שלהם (36 אחוז) מאשר טכנולוגיה (24 אחוז) ומתחרים חדשים (20 אחוז).
  • משיבים בבריטניה (43 אחוז) נטו הרבה יותר ממקביליהם באירופה (31 אחוז) להסכים מאוד שתנאי השוק המשתנים מגדירים מחדש את העסק שלהם.
  • מנהיגים עסקיים באמריקה הלטינית (19 אחוז) ואסיה (15 אחוז) מודאגים יותר מכך ששינויים טכנולוגיים הופכים את המודל העסקי שלהם למיושן, במיוחד בהשוואה למקביליהם באירופה (9 אחוז) וארצות הברית (7 אחוז).
  • מנהיגים של ארגונים גדולים (250 מיליון דולר ומעלה) ציינו מתחרים חדשים שמאיימים על המודל העסקי המסורתי שלהם כחשש רב, הרבה יותר ממנהלים כלליים של עסקים קטנים יותר (27 אחוז בחברות גדולות לעומת 19 אחוז אצל כל האחרים).

  • מנהלים כלליים שאוחזים בהגה של העסק שלהם שנה אחת או פחות מאמינים שהמתחרים שלהם מחדשים יותר מהר מהם (18 אחוז), במיוחד בהשוואה לכל המנהלים (6 אחוז).
  • לפי אזורים, מנהלים כלליים במזרח התיכון וצפון אפריקה (10 אחוז) ואסיה (9 אחוז) נוטים יותר להאמין מאוד שהמתחרים שלהם מחדשים יותר מהר בהשוואה למנהיגים בכל האזורים האחרים (6 אחוז).

סקר החדשנות 2019 Global Pulse Innovation Survey בא בעקבות שבוע החדשנות של YPO. שבוע החדשנות של YPO, שהתקיים בשבוע שעבר, חיבר יזמים משפיעים, חדשנים ומובילי מחשבה כדי להחליף רעיונות על השראה, פריצות דרך ושינויים באמצעות אירועים ייחודיים ודיגיטליים ברחבי העולם.

המתודולוגיה של סקר החדשנות YPO 2019 Global Pulse Innovation Survey:

סקר החדשנות YPO 2019 Global Pulse Innovation Survey של YPO נערך בקרב  חבריו בין ה-29 באפריל וה-6 במאי באמצעות שאלון מקוון עם מדגם הסתברותי מייצג של 1,661 חברי YPO. המדגם כלל חברים ב-105 מדינות וייצג 34 מגזרי תעשייה. השאלון היה באנגלית. מרווח טעות הדגימה הוא פלוס או מינוס 2.3 נקודות אחוז ברמת הסמך של 95 אחוז.

אודות YPO

YPO הוא ארגון המנהיגות הגלובלי הראשון במעלה בעולם של יותר מ-27,000 מנהלים כלליים ביותר מ-130 מדינות, והפלטפורמה הגלובלית עבורם להיות מעורבים, ללמוד ולהתפתח. חברי YPO רותמים את הידע, ההשפעה והאמון של המנהיגים העסקיים הכי משפיעים וחדשניים בעולם כדי לתת השראה להשפעה עסקית, אישית, משפחתית וקהילתית. כיום, חברות שמנוהלות על ידי חברי YPO, המגוונות מבחינת ענפים וסוגי עסקים, מעסיקות יותר מ-22 מיליון אנשים ברחבי העולם ומפיקות הכנסות שנתיות בסך 9 טריליון דולר. למידע נוסף, בקרו באתר ypo.org..

אנשי הקשר למדיה של YPO:
Amy Reid, [email protected], +1 646 678 0575 (United States)
Natalie Naude, [email protected], +27 83 641 0429 (Africa/MENA)
Vickie Tikam, [email protected], +60 012 331 7411 (Asia)
Angela Mers, [email protected], +1 415 298 8534 (Canada)
Serena Marchionni, [email protected], +34 699 903 472 (Europe)

תגיות של המאמר: 

כתבות נוספות בקטגוריה קריירה ועבודה, כספים ופיננסים

תעשיית המלט הגלובלית מדווחת על הפחתה של 25% בהיקף פליטות ה-2CO וקוראות לפעולה דחופה מצד הממשלות להאצת צמצום הפליטות לאפס. הפעילות הנרחבת להפחתת הפחמן המבוצעת על ידי תעשיית
General Holdings Limited ו-NewOak Capital מקימות מיזם משותף אסטרטגי להקמת CMXG, פלטפורמת השקעה בסחורות בשווי 800 מיליון דולר General Holdings Limited (GH), חברת אחזקות השקעות
הצוות המשפטי של Bitget זכה במספר פרסים לשנת 2025 מ-LexisNexis ו-Thomson Reuters Asian Legal Business Bitget, הבורסה האוניברסלית (UEX) הגדולה בעולם, שמח
Mavenir תציג עדכון תאגידי וחזון בינה מלאכותית באירוע אנליסטים גלובלי שנתי Mavenir, חברת התוכנה שבונה רשתות סלולר שמבוססות מה
Bitget רושמת למסחר את Placnk (PLANCK) עם יותר מ-3.1 מיליון אסימונים כפרסים Bitget, הבורסה האוניברסלית (UEX) הגדולה בעולם, הוד
Bitget רואה עלייה בביקוש VIP לאסטרטגיות תשואה בעקבות העלייה המשמעותית בביקוש מצד לקוחות VIP לפתר
Bitget משתפת פעולה עם Tiger.com, ומביאה כלים מהירים למסחר תוך יומי Bitget, הבורסה האוניברסלית (UEX) הגדולה בעולם, הוד
קרן מרי קיי אש מעניקה מענק של 500,000 דולר לקידום מחקר וגילוי מוקדם של סרטן ב-Baylor Scott & White Health ®Mary Kay Ash Foundation, חלוצה בתחום החדשנות בברי
מהפכת המזון לחיות מחמד: שני סקרים גלובליים חדשים חושפים פתיחות גוברת של מגדלים לתזונה בת קיימא לכלבים וחתולים שני מחקרים חלוציים שפורסמו בכתב העת Animals חקרו ל
Andersen Consulting מחזקת את הצעת הטרנספורמציה הדיגיטלית עם Criticalcase Andersen Consulting מחזקת את יכולותיה באמצעות הסכם
Bitget מדורגת החודש שנייה באופן גלובלי בתזרימי הון ב-CEX, עם צבירה של 1.78 מיליארד דולר, כך לפי אישור של DefiLlama Bitget, הבורסה האוניברסלית (UEX) הגדולה בעולם, פרס
Andersen Consulting משתפת פעולה עם TruScore ‏Andersen Consulting מכריזה על הסכם לשיתוף פעולה ע
Vasion מקדמת בברכה את סינדי ווייט, מומחית בתחום אבטחת הסייבר ולשעבר מנהלת השיווק של מיקרוסופט, לתפקיד מנהלת השיווק הראשית חברתVasion, מובילה בתחום ההדפסה ללא שרתים ואוטומצ
Jetex מגיעה למילאנו ג'טקס, מובילה עולמית בתעופה פרטית, הודיעה על התרחב
תוצאות הרבעון השלישי של ריסקיפייד משקפות צמיחה מואצת ברווח הגולמי והתרחבות ב-EBITDA המתואם .Riskified Ltd ריסקיפייד (NYSE: RSKD), חברה מובילה
קראפט היינץ ו-OMP מציגות שרשרת ערך יותר ברת קיימא וחכמה בכנס תכנון שרשרת האספקה ​​של גרטנר OMP, חברה מובילה בפתרונות תכנון שרשרת אספקה, תראה
Bitget רושמת למסחר חוזים מתמשכים על מדדי המניות LLY, MA ו-UNH כאשר נפח המסחר המצטבר ב-Bitget מגיע ל-3 מיליארד דולר Bitget, הבורסה האוניברסלית (UEX) הגדולה בעולם, הכר
Nyxoah מדווחת על תוצאות כספיות ותפעוליות לרבעון השלישי של 2025 Nyxoah SA (נאסד"ק/יורונקסט בריסל: NYXH), חברת טכנו
Nyxoah מבטיחה התחייבויות מימון של עד 77 מיליון דולר כדי להניע את המסחור של Genio בארה"ב Nyxoah SA (נאסד"ק/יורונקסט בריסל: NYXH), חברת טכנו
TOURISE מכריזה על השקעות פורטפוליו בהיקף של 113 מיליארד דולר לקידום עתיד התיירות ‏TOURISE, הפלטפורמה הגלובלית הנועזת אשר מעצבת אופק
הוסף תגובה 
תגובות  ( תגובות)