בסקר YPO Global Pulse נמצא שהלקוח תמיד צודק

דרוג:

ניו יורק, 23 במאי 2019,  (GLOBE NEWSWIRE):

YPO, ארגון המנהיגות הגלובלי הראשון במעלה בעולם של יותר מ-27,000 מנהלים כלליים, ערך סקר בקרב חבריו ביותר מ-130 מדינות כדי לקבל את המחשבות העדכניות שלהם על חדשנות וההשלכות שלה על עתיד העסקים שלהם.

סקר החדשנות 2019 Global Pulse Innovation Survey של YPO, שנערך בין 29 באפריל ו-6 במאי 2019 עם יותר מ-1,600 משיבים שהם מנהלים כלליים, אישר שרוב המנהיגים העסקיים בעולם (57 אחוז) חשים צורך דחוף לחדש עכשיו. היכן הם מחפשים השראה לחדש? אצל הלקוחות שלהם. כמעט מחצית מהמנהיגים העסקיים ציינו את הלקוחות כמקור ההשראה הראשון בחשיבותו שלהם לחדשנות (48 אחוז) כשבמקום השני העובדים (36 אחוז). יועצים (10 אחוז) וצוותי חשיבה (7 אחוז) משתרכים הרחק מאחור במחשבה של המשיבים. החשיבות של לשמור שהציבור החשוב הזה יהיה מרוצה היא נקודת מוקד, כשכמעט משיב אחד מחמישה ציין את חוויית הלקוח כתחום העסקי העיקרי שלו שהכי צריך חדשנות עכשיו. היא מדורגת לפני מוצרים, נתונים/ בינה עסקית וטכנולוגיה.

לפי ממצאים נוספים של YPO Global Pulse, מיקום, מיקום ג"ג, ענף, גודל החברה, ומשך התקופה בתפקיד משפיעים מאוד על הדעות של המנהיגים העסקיים ותוכניות הפעולה לעתיד בנוגע לחדשנות:

  • הצורך לחדש הוא בעדיפות עליונה אצל מנהיגים עסקיים בעולם, אבל רק ארבעה מעשרה מאמינים מאוד שיש להם רצון לבצע ניסויים.
  • 57 אחוז מהמנהלים הכלליים מאמינים מאוד שיש צורך דחוף שהעסק שלהם יהיה חדשני, אבל יותר משליש מהקבוצה הזאת (37 אחוז) ציינו עם זאת שהם כנראה לא ישקיעו בחדשנות ב-12 החודשים הבאים.
  •  
  • הענף ממלא תפקיד חשוב ביחס של המנהיגים העסקיים לסיכונים בעסק כשהמנהלים בענפי המחשוב ותוכנה, טיפול רפואי ופרסום ושיווק מאמצים סיכונים (ליותר מ-55 אחוז יש רצון לבצע ניסויים ולקחת סיכונים) ואילו מנהיגים בענפי ההפצה, רכב וביגוד סולדים יותר מסיכונים (רק ל-35 אחוז יש רצון לבצע ניסויים ולקחת סיכונים).
ב-12 החודשים הבאים, מנהיגים עסקיים בעולם שמאוד סביר שישקיעו יעשו זאת במוצרים (45 אחוז), תהליכים פנימיים (44 אחוז) וטכנולוגיה (42 אחוז) כדי לעזור להם לזכות בלקוחות.
  • משיבים באפריקה (45 אחוז) ציינו שההוצאה שלהם תתמקד במוצרים חדשים.

  • מנהיגים עסקיים באמריקה הלטינית (26 אחוז) ואסיה (19 אחוז) סביר יותר שישקיעו במודלים עסקיים חדשים בהשוואה למקבילים שלהם בארצות הברית (16 אחוז) וקנדה (14 אחוז).
  • מנהיגים עסקיים בארה"ב (34 אחוז) סביר קצת יותר שישקיעו באנשים מוכשרים בהשוואה לכל האחרים (29 אחוז).

  • מנהיגים שאוחזים בהגה שלוש שנים או פחות סביר פחות שישקיעו באנשים מוכשרים (26 אחוז) בהשוואה לאלה שאוחזים בהגה יותר זמן (32 אחוז).

  • מנהיגים של ארגונים גדולים יותר (250 מיליון דולר ומעלה) ציינו שהשקעה בחדשנות ב-12 החודשים הבאים תופנה לנתונים/ בינה עסקית (47 אחוז), ואילו מנהיגים של עסקים של 25-250 מיליון דולר מתכוונים להשקיע בטכנולוגיה (42 אחוז). מנהיגים של ארגונים קטנים יותר (עד 25 מיליון דולר) דיווחו שימקדו את ההוצאה שלהם ב-12 החודשים הבאים במוצרים חדשים (45 אחוז).
  •  
יותר מנהיגים מסכימים מאוד שתנאי השוק המשתנים מגדירים מחדש את העסק שלהם (36 אחוז) מאשר טכנולוגיה (24 אחוז) ומתחרים חדשים (20 אחוז).
  • משיבים בבריטניה (43 אחוז) נטו הרבה יותר ממקביליהם באירופה (31 אחוז) להסכים מאוד שתנאי השוק המשתנים מגדירים מחדש את העסק שלהם.
  • מנהיגים עסקיים באמריקה הלטינית (19 אחוז) ואסיה (15 אחוז) מודאגים יותר מכך ששינויים טכנולוגיים הופכים את המודל העסקי שלהם למיושן, במיוחד בהשוואה למקביליהם באירופה (9 אחוז) וארצות הברית (7 אחוז).
  • מנהיגים של ארגונים גדולים (250 מיליון דולר ומעלה) ציינו מתחרים חדשים שמאיימים על המודל העסקי המסורתי שלהם כחשש רב, הרבה יותר ממנהלים כלליים של עסקים קטנים יותר (27 אחוז בחברות גדולות לעומת 19 אחוז אצל כל האחרים).

  • מנהלים כלליים שאוחזים בהגה של העסק שלהם שנה אחת או פחות מאמינים שהמתחרים שלהם מחדשים יותר מהר מהם (18 אחוז), במיוחד בהשוואה לכל המנהלים (6 אחוז).
  • לפי אזורים, מנהלים כלליים במזרח התיכון וצפון אפריקה (10 אחוז) ואסיה (9 אחוז) נוטים יותר להאמין מאוד שהמתחרים שלהם מחדשים יותר מהר בהשוואה למנהיגים בכל האזורים האחרים (6 אחוז).

סקר החדשנות 2019 Global Pulse Innovation Survey בא בעקבות שבוע החדשנות של YPO. שבוע החדשנות של YPO, שהתקיים בשבוע שעבר, חיבר יזמים משפיעים, חדשנים ומובילי מחשבה כדי להחליף רעיונות על השראה, פריצות דרך ושינויים באמצעות אירועים ייחודיים ודיגיטליים ברחבי העולם.

המתודולוגיה של סקר החדשנות YPO 2019 Global Pulse Innovation Survey:

סקר החדשנות YPO 2019 Global Pulse Innovation Survey של YPO נערך בקרב  חבריו בין ה-29 באפריל וה-6 במאי באמצעות שאלון מקוון עם מדגם הסתברותי מייצג של 1,661 חברי YPO. המדגם כלל חברים ב-105 מדינות וייצג 34 מגזרי תעשייה. השאלון היה באנגלית. מרווח טעות הדגימה הוא פלוס או מינוס 2.3 נקודות אחוז ברמת הסמך של 95 אחוז.

אודות YPO

YPO הוא ארגון המנהיגות הגלובלי הראשון במעלה בעולם של יותר מ-27,000 מנהלים כלליים ביותר מ-130 מדינות, והפלטפורמה הגלובלית עבורם להיות מעורבים, ללמוד ולהתפתח. חברי YPO רותמים את הידע, ההשפעה והאמון של המנהיגים העסקיים הכי משפיעים וחדשניים בעולם כדי לתת השראה להשפעה עסקית, אישית, משפחתית וקהילתית. כיום, חברות שמנוהלות על ידי חברי YPO, המגוונות מבחינת ענפים וסוגי עסקים, מעסיקות יותר מ-22 מיליון אנשים ברחבי העולם ומפיקות הכנסות שנתיות בסך 9 טריליון דולר. למידע נוסף, בקרו באתר ypo.org..

אנשי הקשר למדיה של YPO:
Amy Reid, [email protected], +1 646 678 0575 (United States)
Natalie Naude, [email protected], +27 83 641 0429 (Africa/MENA)
Vickie Tikam, [email protected], +60 012 331 7411 (Asia)
Angela Mers, [email protected], +1 415 298 8534 (Canada)
Serena Marchionni, [email protected], +34 699 903 472 (Europe)

תגיות של המאמר: 

כתבות נוספות בקטגוריה קריירה ועבודה, כספים ופיננסים

אנדרסן גלובל מרחיבה את הנוכחות שלה באפריקה עם השקת פירמה חברה בקמרון Andersen Global אנדרסן גלובל משיקה פעילות בקמרון ע
ריסקיפייד תדווח ב-13 במאי על התוצאות הכספיות לרבעון הראשון של 2026 ריסקיפייד Riskified (NYSE: RSKD), חברה מובילה בתחו
להפוך את הנסיעה לעבודה לכדאית: לקחים ממקום עבודה באחוז העליון למרות שאין חובת נוכחות לעובדי המשרד, המטה של Frame
פורשה מוכרת את אחזקותיה בבוגאטי ל-BlueFive Capital פורשה (Porsche) הסכימה למכור את אחזקת ההון שלה ב-B
השקת Gamma Waves: לשחק את המשחק של מחר כבר היום Gamma Waves (גמא ווייבס), חברת השקעות בהון קבוע, ה
Bitget משתפת פעולה עם Market Prophit כדי להרחיב את היכולות של מסחר חברתי מונע נתונים Bitget , הבורסה האוניברסלית (UEX) הגדולה בעולם, הכ
Westbrook Racing משתפת פעולה עם Holafly, ספקית ה-eSIM העולמית, לעונת אליפות E1 2026 חברת Westbrook Racing מכריזה על שותפות חדשה עם Hol
Bitget מקדמת את הדחיפה לשוק ריבוי הנכסים עם דירוג שני בעולם בשוק החוזים המתמשכים ברבעון הראשון של 2026 Bitget , הבורסה האוניברסלית (UEX) הגדולה בעולם, דו
Corpay Cross-Border מונתה לספקית המט"ח הרשמית של מועדון הכדורגל טולוז חברת Corpay, Inc.* CPAY) (NYSE:, מובילה גלובלית בת
אנדרסן גלובל מחזקת את פלטפורמת מערב אפריקה עם הוספת חברת חברות בגאנה Andersen Global אנדרסן גלובל ממשיכה את התרחבותה בר
Datavault AI מרחיבה עוד יותר את תיק הקניין הרוחני שלה עם הנפקת פטנטים חדשים והודעות על אישור פטנטים Datavault AI Inc. ("Datavault AI" או "החברה") (נאס
Presidio Investors מרחיבה את סדרת המוצרים באמצעות השקעה אסטרטגית ב-Edge Home Finance ‏Presidio Investors ‏("Presidio") השלימה השקעה אסט
קובנטרי מדורגת ראשונה בדו"ח טבלת ליגת המסחר בביטוחי חיים לשנת 2025 קובנטרי (Coventry), המובילה והיוצרת של השוק המשני
Andersen Consulting מוסיפה את חברת Nuvolar לשיתוף פעולה Andersen Consulting מרחיבה את פלטפורמת ההמרה הדיגי
Multi-Color Corporation מודיעה על אישור תוכנית ארגון מחדש חברת Multi-Color Corporation (להלן: "MCC" או "החבר
CGTN: כיצד סין וספרד מעמיקות את הקשרים על רקע אי ודאות עולמית CGTN בוחנת את ביקורו של ראש ממשלת ספרד פדרו סאנצ'ז
ביטגט משיקה את תוכנית Broker Max Check עם עד 12,000 USDT  עבור ברוקרים חדשים Bitget , הבורסה האוניברסלית (UEX) הגדולה בעולם, הש
אנדרסן גלובל משיקה את Andersen בפקיסטן Andersen Global אנדרסן גלובל ממשיכה את הצמיחה האזו
ספקית טיפולי פוריות ואריכות ימים מבוססת בינה מלאכותית, ONTO Health, סוגרת סדרה של 20 מיליון דולר במימון ARTIS ו-Humania ONTO Health ("ONTO"), ספקית שירותי פוריות ואריכות
ExaGrid מכריזה על שיא של הזמנות והכנסות ברבעון הראשון, עם גידול דו-ספרתי בהכנסות משנה לשנה ExaGrid®, ספקית הגיבוי העצמאית הגדולה בעולם, המספק
הוסף תגובה 
תגובות  ( תגובות)