דרוג:

O2 ו-Mavenir בחנו בהצלחה טכנולוגיה לשיפור צלילות השיחות עבור אנשים עם אובדן שמיעה

·         O2 בחנה בהצלחה טכנולוגיה חדשה לאספקת שיחות טלפון ברורות יותר ללקוחות עם אובדן שמיעה

·         הניסוי בוצע יחד עם Mavenir ויצר פרופיל שמיעה בהתאמה אישית לכל משתתף, מה שאפשר לרשת לבצע מיטוב אוטומטי של שיחות בזמן אמת

·         הטכנולוגיה, שעבדה באופן חלק ברקע, עזרה להתגבר על התסכול היומיומי שנובע מקושי לעקוב אחר שיחות טלפון

רידינג, בריטניה, 11 ביוני 2026 (GLOBE NEWSWIRE) –

O2 ביצעה ניסוי הוכחת היתכנות באמצעות טכנולוגיה עדכנית שנועדה לשפר שיחות טלפון עבור לקוחות עם אובדן שמיעה.

המפעילה שיתפה פעולה עם ספקית תוכנת הרשת הפועלת בענן, Mavenir, כדי לבחון את היכולת שעובדת באופן חלק ברקע. המשתתפים משתמשים בטלפון ובמספר הקיימים שלהם כרגיל, כאשר הטכנולוגיה פועלת לשיפור צלילות השיחה על ידי התאמת האודיו לצורכי השמיעה האישיים שלהם בזמן אמת.

המשתתפים השלימו בשלב הראשון מבחן שמיעה קצר ואוטומטי כדי לזהות כיצד הם קולטים תדרי שמע שונים. מבחן זה יצר פרופיל שמע בהתאמה אישית, שקושר באופן מאובטח למספר הטלפון הנייד שלהם, מה שאפשר לטכנולוגיה להתאים את אופן העברת הדיבור במהלך שיחות, כך שהשיחות יהיו ברורות וקלות יותר למעקב.

בניגוד לתכונות נגישות שפועלות במכשירים עצמם, או אפליקציות צד שלישי, המיטוב התבצע בתוך הרשת של O2, מה שאפשר למשתתפים לבצע ולקבל שיחות כרגיל תוך כדי הנאה מאודיו ברור וצלול יותר.

בעקבות הניסוי, כמעט 90% מהמשתתפים דיווחו על שיפורים בצלילות השיחה, מה שהקל עליהם לעקוב אחר השיחות ולהקטין את מספר האי הבנות. המשתתפים ציינו גם הפחתה במאמץ ההאזנה וחוויית שיחה טבעית יותר.

למרות שניסוי הוכחת ההיתכנות עדיין נמצא בשלב מוקדם, הוא מדגים כיצד טכנולוגיה מבוססת רשת יכולה לסייע בשיפור הנגישות והתקשורת היומיומית עבור אנשים עם אובדן שמיעה.

מרי היגינס, חירשת מוחלטת שהשתתפה בניסוי, אמרה: "אני בדרך כלל מוצאת שיחות טלפון מעייפות ומלחיצות, אפילו עם מכשירי שמיעה. ביצוע שיחה בלעדיהם כמעט בלתי אפשרי. השימוש בטכנולוגיה היה חוויה שונה לחלוטין, מכיוון שיכולתי לשמוע בבירור בלי מכשירי השמיעה שלי ולא הייתי צריכה לבקש מאנשים לחזור על דבריהם שוב ושוב".

חורחה ריביירו (Jorge Ribeiro), מנהל רשתות ליבה ב-Virgin Media O2, אמר: "עבור אנשים רבים עם אובדן שמיעה, ביצוע שיחת טלפון יכול להיות חוויה קשה ומתסכלת. ניסוי זה עוסק בשימוש בבינה ברשת שלנו כדי לשפר את החוויה מבלי לבקש מהלקוחות לעשות משהו אחרת. אנו מעודדים מהתוצאות הראשוניות של הוכחת היתכנות זו ושמחים לחקור כיצד טכנולוגיה מסוג זה יכולה לתמוך בשירותים נגישים יותר עבור לקוחותינו בעתיד".

 ברנדון לרסון (Brandon Larson), סגן נשיא בכיר ומנהל כללי, אסטרטגיית עסקית ענן, בינה מלאכותית ו-IMS ב-Mavenir, אמר: "רשתות ליבה הן פלטפורמה רבת עוצמה לחדשנות בשירותים ולמתן ערך חדש ללקוחות. השותפות שלנו עם Virgin Media O2 בשיפור חוויית השיחה עבור לקוחותיהם עם אובדן שמיעה היא דוגמה מצוינת לכך".

אודות Mavenir

Mavenir מאפשרת רשתות חכמות, אוטומטיות וניתנות לתכנות באמצעות פיתוח פתרונות תוכנה מבוססי בינה מלאכותית, להרצה בענן, עבור מפעילות סלולר. המומחיות המעמיקה של החברה בתחום הטלקום הוכחה באמצעות פריסות עם יותר מ-300 מפעילות ברחבי העולם ביותר מ-120 מדינות, המשרתות יחד יותר מ-50% ממנויי הסלולר העולם. Mavenir משלבת את ניסיונה המעמיק בתחום הטלקום עם מומחיות ענן ו-IT ומיומנויות מדעי הנתונים החיוניות כדי לפתור אתגרים אמיתיים של הלקוחות. פתרונות התוכנה המוכחים שלה משלבים בינה מלאכותית מהבסיס, ומספקים עתיד עם שילוב טבעי של בינה מלאכותית ואת התפתחות של המפעילות לחברות טכנולוגיה.

למידע נוסף, אנא בקרו בכתובת www.mavenir.com

למידע נוסף - מדיה

Mavenir PR Contact:
Emmanuela Spiteri
[email protected]

*** הידיעה מופצת בעולם על ידי חברת התקשורת הבינלאומית GlobeNewswire

לפרטים נוספים: נוי תקשורת 03-6026026 זהר 052-2641769