דרוג:

על פי הסקר, היישום המשמעותי ביותר עבור חברות וארגונים, מתוך פתרונות לניהול מערך העובדים (WFM – Workforce Management), הוא ניהול זמן ונוכחות - 80% מהנשאלים דיווחו על שימוש אינטנסיבי בפתרון הזה. במקום השני נמצאו יישומי ניהול היעדרויות עובדים - בשימוש אינטנסיבי אצל 55% מהמשיבים.

סקר Sierra-Cedar 2014–2015 שבחן את השימוש בפתרונות לניהול מערך העובדים בארגון (WFM), מגלה כי המערכת המשמעותית ביותר עבור חברות וארגונים מבין פתרונות אלו, היא ניהול זמן ונוכחות - 80% מהנשאלים דיווחו על שימוש אינטנסיבי במערכת זו. במקום השני, עם 55% שימוש, נמצאו יישומי ניהול היעדרויות עובדים. 32% משתמשים בסידור עבודה, 22% בתמחיר משימות, 15% משתמשים במטריקות מובנות לניתוח נתונים, ורק 8% עשו שימוש בכלי WFM במדיה החברתית.

 בתמונה: אבנר מימון, סמנכ"ל פעילות EMEA בסינריון מערכות

אם בשנים קודמות פתרונות WFM היו בשימוש ארגונים גדולים עם הרבה עובדים בשכר שעתי או משרה חלקית, כדוגמת רשתות שיווק, חברות ייצור ומוסדות בריאות, הרי שכיום השימוש התרחב למגזרים נוספים כגון שירותים פיננסים, הייטק ושירותים עסקיים, ובאותה רמת שימושיות גבוהה. זאת בשל הצורך הגובר במעקב אחר הזמן והפעילויות/המשימות של עובדים מיומנים שזמנם יקר, בניהול מורכב של חופשות והיעדרויות, בהתאמה לחוקי עבודה והסכמים  ועוד".

לדברי אבנר מימון, סמנכ"ל פעילות EMEA בסינריון מערכות, המתמחה במתן פתרונות תוכנה מתקדמים לניהול ההון האנושי בארגון, חלו לאורך השנים שינויים בדרך בה ארגונים בוחרים ורוכשים פתרונות לניהול מערך העובדים. "יותר ויותר ארגונים עוברים מהחלטות ממוקדות תפעול, שמתרכזות באלמנטים הטקטיים היומיומיים, לראייה ארגונית רחבה יותר שלוקחת בחשבון את התפקיד האסטרטגי של מערכות WFM בהשגת יעדים ארגוניים ובתוצאות". מימון מפנה את תשומת הלב לכך שהסקר העלה כי 40% מהמשיבים אמרו כי בחירת פתרון WFM היוותה חלק מראייה כוללת של הסביבה המחשובית לניהול כולל של המשאב האנושי בארגון.

"אנו רואים מגמה מתמשכת של השקעות גדולות בפתרונות ניהול מערך העובדים", אומרים ב-Sierra-Cedar. "הם מסייעים לארגונים לרוץ 'חלק יותר' ובהתאמה רבה יותר בין חלקי הארגון. הגופים שאימצו מערכות WFM בשילוב עם מערכות לניהול אסטרטגי של ההון אנושי ואף עשו שימוש בכלים ניתוחי מידע עסקי, שיפרו משמעותית את מצבם בהשוואה לאחרים, הן בתחום התפעולי, הן ביכולת לגייס ולשמר עובדים, ובוודאי שבתוצאות העסקיות".