Netcracker / CSG ® פרסמו היום את דוח מצב חוויית הלקוח לשנת2027 , שממצאיו מצביעים על כך ש"אינפלציית המאמץ", כלומר הגידול בזמן, במספר השלבים ובמאמץ המנטלי שלקוחות נדרשים להשקיע באינטראקציה עם מותגים, פוגע באמון ובנאמנות. הממצאים מראים שלקוחות יישארו נאמנים למותגים שהופכים את נקודות המגע למהירות וקלות יותר, מבטיחים רציפות בין ערוצים ושומרים על גישה לתמיכה אנושית בעת הצורך.
NEC Corporation India, חברה בבעלות מלאה של NEC Corporation, הכריזה על קידום מר אלוק קומר, יו"ר, נשיא ומנכ"ל NEC Corporation India, לתפקיד אחראי ארגוני וסגן נשיא בכיר - ראש המחלקה העסקית והגלובלית לערים חכמות.
Netcracker ו- NEC Corporation הודיעו היום כי e& (הידועה בעבר בשם קבוצת Etisalat) פרסה את Netcracker Edge Orchestration כדי לחדש עם 5G ושירותי קצה חדשים בשווקים אנכיים. Etisalat UAE, מבית e& תיצור ערך עסקי חדש עבור לקוחותיה הארגוניים באיחוד האמירויות על ידי אוטומציה של משאבי ליבה מקוריים בענן 5G ויישומי מחשוב קצה רב-גישה (MEC) קריטיים למשימה באמצעות אירוח בפלטפורמות ענן מבוזרות ב- Hyperscaler Edge.
1