משתמש חדש?	כניסת משתמש	( שכחת? )
הכנס שם משתמש:
הכנס סיסמא:

יחסי ציבור	דוברות	ידיעות וקומוניקטים	משרדי פרסום ויח"צ	סרטונים ופרסומות	הצטרפו עכשיו!	פרסם באתר	צור קשר

ידיעות וקומוניקטים של משרדי יחסי ציבור שונים - חיפוש עבור "Netcracker"

אינפלציית מאמץ מסכנת את נאמנות הלקוחות למותגים, כך עולה ממחקר של Netcracker/CSG

Netcracker / CSG ® פרסמו היום את דוח מצב חוויית הלקוח לשנת2027 , שממצאיו מצביעים על כך ש"אינפלציית המאמץ", כלומר הגידול בזמן, במספר השלבים ובמאמץ המנטלי שלקוחות נדרשים להשקיע באינטראקציה עם מותגים, פוגע באמון ובנאמנות. הממצאים מראים שלקוחות יישארו נאמנים למותגים שהופכים את נקודות המגע למהירות וקלות יותר, מבטיחים רציפות בין ערוצים ושומרים על גישה לתמיכה אנושית בעת הצורך.

להמשך ידיעה זו

הישגים ופרסים רבים בתעשייה מחזקים את מעמד ההובלה של CSG/Netcracker בתחום ניהול מסע הלקוח וחדשנות בבינה מלאכותית

השלב הבא בחוויית הלקוח תלוי במידת היכולת של מותגים להפוך נתוני לקוחות לתקשורת רלוונטית, לפעולה בזמן אמת ולשימוש אחראי ומוכח בבינה מלאכותית. החברות CSG® ו-Netcracker Technology הודיעו כי CSG הוכרה כמובילה בדו"ח The Forrester Wave™: Customer Journey Orchestration Platforms, Q3 2026 (פלטפורמות לניהול ותזמור מסע הלקוח), רבעון שלישי 2026, והיא קיבלה את הדירוג הגבוה ביותר ב-19 מתוך 23 הקריטריונים של Forrester Wave™. CSG Xponent, פלטפורמה מובילה מסוגה למעורבות לקוחות, מסייעת למותגים לייצר

להמשך ידיעה זו

Etisalat UAE, מ-e& פורסת את Netcracker Edge Orchestration כדי להציע שירותי5G פרטיים מתקדמים

Netcracker ו- NEC Corporation הודיעו היום כי e& (הידועה בעבר בשם קבוצת Etisalat) פרסה את Netcracker Edge Orchestration כדי לחדש עם 5G ושירותי קצה חדשים בשווקים אנכיים. Etisalat UAE, מבית e& תיצור ערך עסקי חדש עבור לקוחותיה הארגוניים באיחוד האמירויות על ידי אוטומציה של משאבי ליבה מקוריים בענן 5G ויישומי מחשוב קצה רב-גישה (MEC) קריטיים למשימה באמצעות אירוח בפלטפורמות ענן מבוזרות ב- Hyperscaler Edge.