המכבייה: SysAid נבחרה ליצירת מגה אירוע במינימום עלות

דרוג:

לניהול המכבייה – מגה אירוע ואירוע הספורט היהודי הגדול בעולם. נבחרה SysAid תוכנת ההלפ-דסק הישראלית המצליחה. גאווה ישראלית !

בימים אלה מתקיימים אירועי המכבייה. אירוע הספורט היהודי הגדול בעולם. ב"מגה אירוע" זה, הנערך כשבועיים, משתתפים 10,000 נציגים, מהם 8,000 מחו"ל, חלקם מלווים בבני משפחה. בסה"כ משתתפים במכבייה נציגים מ 78 מדינות, המתחרים ב 40 ענפים (החל מהוקי וכלה בכדורגל), במספר מוקדים: החל מהצפון (מטולה) ועד הדרום.
מרכז השליטה והבקרה של המכבייה, נוצר על מנת לתת מענה לכל הנציגים, המשתתפים ואנשי הצוות. המרכז מיועד לתת מענה לכל שאלה או בעיה:החל ממתן מענה לזמני הגעה של האוטובוסים ומציאת פתרון למשתתף שאיחר להסעה ועד להחלפת מגרש כדורגל שעה לפני המשחק המתוכנן בשל תקלה לא צפויה.
יצירת פתרון מותאם
לניהול אירוע מורכב זה, נבחרה מערכת SysAid(www.sysaid.co.il), מערכת ההלפ-דסק הישראלית הזוכה להצלחה בכל העולם (שהיא גם מערכת ההלפ-דסק הנמכרת בישראל). את התאמת SysAid לצרכים הייחודיים של המכבייה, אשר כללו בין היתר: ההטמעה מהירה במינימום עלויות, ביצעה חברת קונסיסט מערכות, נציגתה של  SysAid בישראל.
במכבייה מצפים השנה לטפל ביותר מ 30,000 אלף שיחות במשך השבועיים בהם נערכות התחרויות. "אחד מהאתגרים שעמדו לפנינו, היה לתת הכשרה מהירה ומרוכזת לתומכים. חלקם מתנדבים בני 17 מתנועת הצופים, או מתנדבים מבוגרים מעל גיל 60" מספר שחר קציר, מנהל מוקד תמיכת סיסאייד בקונסיסט מערכות. "על מנת שהם יוכלו לתת פתרונות במהירות וביעילות, בנינו מרכז מידע, הנגיש להם בלחיצת כפתור". עוד הסביר קציר כי "הבחירה ב SysAid נבעה מהצורך במערכת גמישה שתתאים לכל המשימות המיוחדות".
מירון שוירמן מנמ"ר המכבייה מספר: "מוקד המכבייה החל את פעילותו באופן חלקי ב 1/7/2013 ומספר ימים לפני תחילת המכבייה החל לפעול באופן מלא ולכל אורך היממה (7X24). המוקד מטפל בכל הפניות של משתתפים, צוות המכבייה וכן הקהל הרחב. מערכת ה SysAid, שבדרך כלל משמשת מערכות IT, עברה התאמות קלות ונותנת פתרון מצוין לניהול האירועים הרבים המטופלים במוקד" עוד מציין שוירמן: "שנוחות העבודה במערכת איפשרה לנו גם להכשיר את הצוותים בזמן קצר וגם להפיק את המירב מהמערכת."


תגיות של המאמר: 

כתבות נוספות בקטגוריה הייטק וטכנולוגיה

Xsolla ו-Airbridge חוברות ומספקות תבונות מאוחדות לביצועי רשת וניידים עבור מפתחי משחקים ‏Xsolla, חברה גלובלית למסחר אשר מסייעת למפתחים להש
VeriSilicon וגוגל משיקות במשותף את Coral NPU IP בקוד פתוח VeriSilicon (688521.SH) הכריזה לאחרונה על השקה משו
לופקין מציגה את SROD™ V9.2.0 לופקין תעשיות - LUFKIN Industries, חלוצה בפתרונות
Insight משיקה את Insight AI, דרך חדשה להשגת תוצאות בתחום הבינה המלאכותית ‏Insight Enterprises ‏(נאסד"ק NSIT:) הכריזה על השק
InterSystems משיקה את HealthShare AI Assistant למיטוב אחזור נתונים ומעורבות קלינית בעזרת בינה שיחתית InterSystems, ספקית טכנולוגיית נתונים יצירתית המפע
Denodo השיגה מעמד של שותפה ברת תוקף של Databricks בזכות האינטגרציה החלקה שלה בתמיכה עבור בינה מלאכותית ואנליטיקה Denodo, חברה מובילה בניהול נתונים, הודיעה כי השיגה
John Crane משיקה את Performance Plus™ - עידן חדש של מצוינות בשירות עבור ציוד מסתובב John Crane, מובילה עולמית בפתרונות ציוד מסתובב וחב
SASE OpsLab משתפת פעולה עם Netskope כדי לחולל מהפכה בפריסות בקנה מידה גדול של SASE, וכדי להבטיח חוויית לקוח חלקה UBiqube, המובילה העולמית בתיאום ומיכון של תשתיות I
חברות פארק המדע והטכנולוגיה HKSTP הצטרפו למשלחת הונג קונג המבקרת בערב הסעודית לחיזוק קשרי החדשנות וההשקעות ביוזמת ההשקעות העתידית התשיעית (FII9) תאגיד פארקי המדע והטכנולוגיה של הונג קונג - Hong K
mimik מחוללת מהפכת בינה מלאכותית בהתקני קצה באבו דאבי - יוזמה משותפת חדשה יוצרת טביעת רגל גלובלית עבור AI עצמאי בהתקני קצה ‏mimik, חלוצה גלובלית בתחום Continuum AI בהתקנים
מפתחי משחקים יכולים כעת ללכוד יותר ביקוש בחגים עם תיק התשלומים המורחב של Xsolla Xsolla, חברת מסחר משחקי וידאו גלובלית המסייעת למפת
מפתחי משחקים יכולים כעת לחזק את נאמנותם ואבטחתם של השחקנים בעזרת מערכת הפינטק המורחבת של Xsolla בעונת החגים הזו Xsolla, חברת מסחר משחקי וידאו גלובלית המסייעת למפת
מפתחים לנייד נכנסים לעידן חדש של חופש בפלטפורמה עם העדכונים האחרונים של Xsolla Web Shop ו-Buy Button ‏Xsolla, חברה גלובלית העוסקת בהפצה מסחרית של משחקי
Denodo הוכרה כספקית מובילה בדו"ח Dresner Advisory Active Data Architecture™, בפעם השנייה ברציפות Denodo, חברה מובילה בניהול נתונים, הודיעה כי דורגה
DDPAI השיקה את סדרת Z90 בריאד: "נולדה להוביל" מגדירה סטנדרט חדש במצלמות דשבורד חכמות DDPAI השיקה רשמית את סדרת הדגל שלה Z90 והציגה את ה
ZincFive חושפת את BC 2 AI אשר יפעיל את מרכזי הנתונים מונעי בינה מלאכותית בעידן הבא ‏ZincFive ®, חברה עולמית מובילה לפתרונות המבוססים
Blackline Safety מרחיבה את טביעת הרגל הגלובלית שלה עם משרדים חדשים בגרמניה ובאיחוד האמירויות הערביות ‏חברת Blackline Safety Corp ‏(TSX: BLN), חברה מובי
Space42 מכריזה על זמינות גלובלית של Thuraya-4, מערכת לווייני התקשורת של הדור הבא שלה Space42 (ADX: SPACE42), חברת טכנולוגיית חלל מונעת
Quantexa הופכת את פלטפורמת המודיעין לקבלת החלטות שלה ל-'מוכנה לסוכנים' כדי לפתור את הבעיות הקשות ביותר בבינה מלאכותית: פיצול נתונים והקשר בקפיצת מדרגה משמעותית עבור בינה מלאכותית ארגונית,
CMiC משיקה את NEXUS: ה-ERP הראשון לבנייה המופעל על ידי בינה מלאכותית המשלב עיבוד שפה טבעית, בינת בנייה ואוטומציה מונעת סוכנים CMiC, הספקית המובילה של הדור הבא של ERP לבנייה, הו
הוסף תגובה 
תגובות  ( תגובות)