המכבייה: SysAid נבחרה ליצירת מגה אירוע במינימום עלות

דרוג:

לניהול המכבייה – מגה אירוע ואירוע הספורט היהודי הגדול בעולם. נבחרה SysAid תוכנת ההלפ-דסק הישראלית המצליחה. גאווה ישראלית !

בימים אלה מתקיימים אירועי המכבייה. אירוע הספורט היהודי הגדול בעולם. ב"מגה אירוע" זה, הנערך כשבועיים, משתתפים 10,000 נציגים, מהם 8,000 מחו"ל, חלקם מלווים בבני משפחה. בסה"כ משתתפים במכבייה נציגים מ 78 מדינות, המתחרים ב 40 ענפים (החל מהוקי וכלה בכדורגל), במספר מוקדים: החל מהצפון (מטולה) ועד הדרום.
מרכז השליטה והבקרה של המכבייה, נוצר על מנת לתת מענה לכל הנציגים, המשתתפים ואנשי הצוות. המרכז מיועד לתת מענה לכל שאלה או בעיה:החל ממתן מענה לזמני הגעה של האוטובוסים ומציאת פתרון למשתתף שאיחר להסעה ועד להחלפת מגרש כדורגל שעה לפני המשחק המתוכנן בשל תקלה לא צפויה.
יצירת פתרון מותאם
לניהול אירוע מורכב זה, נבחרה מערכת SysAid(www.sysaid.co.il), מערכת ההלפ-דסק הישראלית הזוכה להצלחה בכל העולם (שהיא גם מערכת ההלפ-דסק הנמכרת בישראל). את התאמת SysAid לצרכים הייחודיים של המכבייה, אשר כללו בין היתר: ההטמעה מהירה במינימום עלויות, ביצעה חברת קונסיסט מערכות, נציגתה של  SysAid בישראל.
במכבייה מצפים השנה לטפל ביותר מ 30,000 אלף שיחות במשך השבועיים בהם נערכות התחרויות. "אחד מהאתגרים שעמדו לפנינו, היה לתת הכשרה מהירה ומרוכזת לתומכים. חלקם מתנדבים בני 17 מתנועת הצופים, או מתנדבים מבוגרים מעל גיל 60" מספר שחר קציר, מנהל מוקד תמיכת סיסאייד בקונסיסט מערכות. "על מנת שהם יוכלו לתת פתרונות במהירות וביעילות, בנינו מרכז מידע, הנגיש להם בלחיצת כפתור". עוד הסביר קציר כי "הבחירה ב SysAid נבעה מהצורך במערכת גמישה שתתאים לכל המשימות המיוחדות".
מירון שוירמן מנמ"ר המכבייה מספר: "מוקד המכבייה החל את פעילותו באופן חלקי ב 1/7/2013 ומספר ימים לפני תחילת המכבייה החל לפעול באופן מלא ולכל אורך היממה (7X24). המוקד מטפל בכל הפניות של משתתפים, צוות המכבייה וכן הקהל הרחב. מערכת ה SysAid, שבדרך כלל משמשת מערכות IT, עברה התאמות קלות ונותנת פתרון מצוין לניהול האירועים הרבים המטופלים במוקד" עוד מציין שוירמן: "שנוחות העבודה במערכת איפשרה לנו גם להכשיר את הצוותים בזמן קצר וגם להפיק את המירב מהמערכת."


תגיות של המאמר: 

כתבות נוספות בקטגוריה הייטק וטכנולוגיה

YYForce פותחת מרכז רובוטיקה בסינגפור לקידום אימון ופריסת רובוטי שירות דמויי אדם YYForce Inc (נאסד"ק: YFOR) ("YYForce" או "החברה"),
ExaGrid הוכרזה כמועמדת סופית לפרסי MSP Channel Insights לשנת 2026 ExaGrid, הספקית העצמאית הגדולה בעולם של פתרונות אח
ComplianceQuest ו-Zolon PCS נבחרו לעדכן את מערכת ניהול האיכות הארגונית של מנהל המזון והתרופות האמריקאי (FDA) ComplianceQuest, ספקית מובילה של מערכות איכות, סיכ
סוכני ה- Airflow™של Jeppesen ForeFlight מוצעים לראשונה לתעופה המסחרית, תוך התמקדות בבינה תפעולית וגמישות האימוץ Jeppesen ForeFlight חשפה את הראשון מבין מאות סוכני
הישגים ופרסים רבים בתעשייה מחזקים את מעמד ההובלה של CSG/Netcracker בתחום ניהול מסע הלקוח וחדשנות בבינה מלאכותית השלב הבא בחוויית הלקוח תלוי במידת היכולת של מותגים
המכון לחדשנות טכנולוגית (TII) משלים את בניית הגשושית לנחיתה על אסטרואיד עבור המשימה ההיסטורית של איחוד האמירויות לחגורת האסטרואידים המכון לחדשנות טכנולוגית - Technology Innovation In
YYForce מפעילה רובוט שירות אירוח במלון Aloft by Marriott Langkawi Pantai Tengah במלזיה חברת YYFORCE Inc (נאסד"ק: YFOR) ("YYForce" או "החב
GA-ASI מדגימה מערכת תקשורת לסיוע בזמן אסון בשיתוף עם תאגיד סופטבנק General Atomics Aeronautical Systems, Inc.(GA-AS
דו"ח של Templafy מצא ש-95% מעובדי הידע עורכים מסמכים שנוצרו בידי בינה מלאכותית לפני שהם מוכנים לשימוש עסקי בינה מלאכותית משובצת כיום באופן משמעותי ביצירת מסמ
QualityKiosk Technologies הוכרה כזוכה בפרס שותפת השנה לשנת 2026 של UiPath QualityKiosk Technologies הודיעה כי נבחרה כזוכת פר
Bodor Laser חוגגת ציון דרך של 10,000 מכונות, והופכת את קנה המידה של הייצור שלה לערך שעובר ללקוח Bodor Laser הגיעה לציון דרך חדש בייצור, כאשר המכונ
ZincFive מרחיבה את טכנולוגיית הניקל-אבץ לפתרונות גיבוי בתוך ארונות תקשורת ופתרונות הספק דינמיים מבוססי בינה מלאכותית ZincFive®, החברה המובילה בפתרונות המבוססים על סולל
Quantexa זוכה לאות הכבוד הגבוה ביותר מטעם Chartis Research בתחום הניטור למניעת הלבנת הון בעסקאות ובדירוג RiskTech100 Quantexa, חברת תוכנה גלובלית לנתונים, אנליטיקה ובי
Learning Tree מרחיבה את מסגרת העבודה שלה לאימוץ בינה מלאכותית, במטרה להפוך את מוכנות כוח האדם לתוצאות עסקיות מדידות Learning Tree International הרחיבה את מסגרת אימוץ
ההרשמה לפרסי DALI Lightingלשנת 2027 נפתחה נפתחה תקופת ההגשה לפרסי DALI Lighting לשנת 2027.
DALI Alliance מכריז על הכנס הגלובלי הראשון אי פעם DALI 27 שילווה גם בתערוכה הארגון DALI Alliance יארח את DALI27, הכנס והתערוכה
Mavenir ו-Neysa משתפות פעולה כדי להביא תשתית מבוססת בינה מלאכותית למפעילות, ארגונים וספקיות ניאו-עננים Mavenir, ספקית תוכנת רשתות מבוססת ענן הבונה את עתי
Equativ מביאה ChatGPT Ads למותגים כשותפת פרסום Equativ, פלטפורמת המדיה מקצה לקצה העצמאית המובילה,
SASE OpsLab Ltd משיקה את פלטפורמת ניהול מחזור החיים הראשונה בתעשייה, המפשטת את התפעול של פלטפורמת הבנייה וההפעלה ההיברידית של SASE SASE OpsLab Ltd, סביבת שוק המיכון מונע התוכנה של S
FQ-42 Vengeance מוצא בית חדש בבסיס חיל האוויר קריץ' General Atomics Aeronautical Systems, Inc.(GA-ASI
הוסף תגובה 
תגובות  ( תגובות)