המכבייה: SysAid נבחרה ליצירת מגה אירוע במינימום עלות

דרוג:

לניהול המכבייה – מגה אירוע ואירוע הספורט היהודי הגדול בעולם. נבחרה SysAid תוכנת ההלפ-דסק הישראלית המצליחה. גאווה ישראלית !

בימים אלה מתקיימים אירועי המכבייה. אירוע הספורט היהודי הגדול בעולם. ב"מגה אירוע" זה, הנערך כשבועיים, משתתפים 10,000 נציגים, מהם 8,000 מחו"ל, חלקם מלווים בבני משפחה. בסה"כ משתתפים במכבייה נציגים מ 78 מדינות, המתחרים ב 40 ענפים (החל מהוקי וכלה בכדורגל), במספר מוקדים: החל מהצפון (מטולה) ועד הדרום.
מרכז השליטה והבקרה של המכבייה, נוצר על מנת לתת מענה לכל הנציגים, המשתתפים ואנשי הצוות. המרכז מיועד לתת מענה לכל שאלה או בעיה:החל ממתן מענה לזמני הגעה של האוטובוסים ומציאת פתרון למשתתף שאיחר להסעה ועד להחלפת מגרש כדורגל שעה לפני המשחק המתוכנן בשל תקלה לא צפויה.
יצירת פתרון מותאם
לניהול אירוע מורכב זה, נבחרה מערכת SysAid(www.sysaid.co.il), מערכת ההלפ-דסק הישראלית הזוכה להצלחה בכל העולם (שהיא גם מערכת ההלפ-דסק הנמכרת בישראל). את התאמת SysAid לצרכים הייחודיים של המכבייה, אשר כללו בין היתר: ההטמעה מהירה במינימום עלויות, ביצעה חברת קונסיסט מערכות, נציגתה של  SysAid בישראל.
במכבייה מצפים השנה לטפל ביותר מ 30,000 אלף שיחות במשך השבועיים בהם נערכות התחרויות. "אחד מהאתגרים שעמדו לפנינו, היה לתת הכשרה מהירה ומרוכזת לתומכים. חלקם מתנדבים בני 17 מתנועת הצופים, או מתנדבים מבוגרים מעל גיל 60" מספר שחר קציר, מנהל מוקד תמיכת סיסאייד בקונסיסט מערכות. "על מנת שהם יוכלו לתת פתרונות במהירות וביעילות, בנינו מרכז מידע, הנגיש להם בלחיצת כפתור". עוד הסביר קציר כי "הבחירה ב SysAid נבעה מהצורך במערכת גמישה שתתאים לכל המשימות המיוחדות".
מירון שוירמן מנמ"ר המכבייה מספר: "מוקד המכבייה החל את פעילותו באופן חלקי ב 1/7/2013 ומספר ימים לפני תחילת המכבייה החל לפעול באופן מלא ולכל אורך היממה (7X24). המוקד מטפל בכל הפניות של משתתפים, צוות המכבייה וכן הקהל הרחב. מערכת ה SysAid, שבדרך כלל משמשת מערכות IT, עברה התאמות קלות ונותנת פתרון מצוין לניהול האירועים הרבים המטופלים במוקד" עוד מציין שוירמן: "שנוחות העבודה במערכת איפשרה לנו גם להכשיר את הצוותים בזמן קצר וגם להפיק את המירב מהמערכת."


תגיות של המאמר: 

כתבות נוספות בקטגוריה הייטק וטכנולוגיה

משתמשי Denodo משיגים החזר השקעה של 345%, זמן לתובנות מהיר פי 3-4 ויתרונות נוספים, כאשר הם נפרסים לצד אגמי נתונים Denodo, חברה מובילה בניהול נתונים, הכריזה על הזמינ
AWS ו-SAP מרחיבות את שיתוף הפעולה לקידום הריבונות הדיגיטלית ברחבי אירופה ‏Amazon Web Services. (AWS), חברת Amazon.com ‏(נאס
זום זכתה בפרס Magic Quadrant של Gartner לשנת 2025 בתחום תקשורת מאוחדת כשירות זו השנה השישית ברציפות Zoom Communications, Inc (נאסד"ק: ZM) הודיעה היום
VeriSilicon משיקה פלטפורמת IP אלחוטית (FD-SOI) עבור יישומי IoT מגוון ומוצרי חשמל VeriSilicon ‏(688521.SH) הציגה היום את פלטפורמת ה-
Founders Fund ו-Sequoia תומכות בסטארטאפ הבינה המלאכותית הברזילאי Enter בהיקף של 350 מיליון דולר בהימור על השוק המשפטי הקשה בעולם בברזיל יש כמעט 80 מיליון תביעות משפטיות פעילות - פ
NanoQT מודיעה על סגירה ראשונה בהיקף של 14 מיליון דולר במימון באמצעות סדרה A כדי להגדיר מחדש את המחשוב הקוונטי Nanofiber Quantum Technologies, Inc (NanoQT), חברת
Mavenir נבחרה בידי Iridium לספק באופן גלובלי ליבת רשת לשירותי NB-IoT ו-D2D מבוססי לוויין Mavenir, ספקית תשתית הרשתות מבוססת הענן שבונה את ע
Nyxoah מספקת עדכון על הנוכחות המורחבת במזרח התיכון Nyxoah SA (נאסד"ק/יורונקסט בריסל: NYXH) ("Nyxoah"
פסיפיק גרין קיבלה היתר תכנוני לפארק האנרגיה של פורטלנד שיציע הספק של 1 גיגה-וואט / 2.5 גיגה-וואט שעה פסיפיק גרין, חברה גלובלית לאחסון אנרגיה בסוללות, ה
מכון המחקר TII מאבו דאבי בשיתוף עם NVIDIA משיקים את מעבדת המחקר המשותפת הראשונה של NVAITC לבינה מלאכותית ורובוטיקה במזרח התיכון המכון לחדשנות טכנולוגית (TII), זרוע המחקר היישומי
ליין מערכות המטוסים ללא טייס של GA-ASI עובר את 9 מיליון שעות הטיסה פעילות הטיסה המתמשכת של מטוס הקרב השיתופי החדש YFQ
פתרונות ההגנה מפני הונאות מבוססי הבינה המלאכותית של Mavenir זכו בפרס של FutureNet Asia עבור חדשנות בחוויית לקוח חבילת ההונאה והאבטחה המשולבת ביותר של Mavenir מעצי
Zoom Cares מתחייבת להשקיע 10 מיליון בדמוקרטיזציה של חינוך לבינה מלאכותית ולהרחבת הזדמנויות Zoom Cares (נאסד"ק: ZM ) הכריזה על התחייבות בשיעור
זום חשפה את AI Companion 3.0 ב-Zoomtopia 2025 לשיפור השימוש בסוכני בינה מלאכותית ברחבי פלטפורמת Zoom Zoom Communications, Inc. (נאסד"ק: ZM) הציגה עידן
Denodo Platform 9.3 זמינה כעת עם תמיכה פורצת דרך בחדשנות בינה מלאכותית Denodo, חברה מובילה בניהול נתונים, הכריזה על תמיכה
UBiqube משחררת לראשונה בתעשייה את SASE Map עם מבט מקיף על ארכיטקטורת הענן של SASE UBiqube, המובילה העולמית בתיאום ומיכון של תשתיות I
אירוע Blue Magic Netherlands השני נקבע ל-18 בנובמבר General Atomics Aeronautical Systems, Inc (GA-ASI)
חברת Quest Software מכריזה על אסטרטגיית חברה חדשה ופלטפורמת ניהול נתונים מאוחדת להצלחה בתחום הבינה המלאכותית Quest Software, מובילה עולמית בניהול נתונים, אבטחת
Nedap מאפשרת פרטי כניסה לנייד ב-Google Wallet Nedap (AMS:NEDAP), מובילה עולמית בפתרונות אבטחה פי
Space42 ו-Viasat משיקות את Equatys Venture עם גישה לבלוק ספקטרום התדרים המתואם הגדול בעולם עבור שירותי תקשורת גלובליים ישירות למכשירים Space42 (ADX: SPACE42), חברת טכנולוגיית חלל מונעת
הוסף תגובה 
תגובות  ( תגובות)