דרוג:

השילוב המלא של Concentrix ו-Webhelp יוצר מובילת CX גלובלית מגוונת, הממוצבת היטב לצמיחה

כריס קולדוול

מנכ"ל Concentrix + Webhelp

ניוארק, קליפורניה, 25 בספטמבר 2023, (GLOBE NEWSWIRE):

Concentrix Corporation (נאסד"ק: CNXC), ספקית גלובלית מובילה של שירותים וטכנולוגיות חוויית לקוח (CX), הודיעה היום כי סגרה את השילוב שלה עם Webhelp והאינטגרציה בין שתי החברות נמצאת בעיצומה. בעוד החברה המאוחדת משנה את שמה הקבוע, היא תפעל תחת השם המסחרי Concentrix + Webhelp.

שילוב זה ממצב את Concentrix + Webhelp כמובילה עולמית ב-CX, עם מגוון רחב של פתרונות בינה מלאכותית גנרטיבית, יכולות דיגיטליות ושירותים בעלי ערך גבוה. היא גם מחזקת את הצעת הערך CX מקצה לקצה, עם אחת מטביעות הרגל הגלובליות החזקות והמאוזנות ביותר בתעשייה כדי לעזור למותגים הטובים ביותר בעולם לשנות את חוויות הלקוח ולהשיג את יעדיהם העסקיים.

"אני נרגש לצאת למסע החדש הזה יחד ומאמין שעם החוזקות המשולבות שלנו, אנחנו ממוצבים באופן ייחודי להגדיר מחדש את התעשייה ולעצב, לבנות ולנהל את העתיד של CX עבור הלקוחות המדהימים והמוערכים שלנו. אני רוצה להודות למשנים את כללי המשחק שלנו ברחבי העולם שאפשרו זאת. לכבוד הוא לי לעבוד עם צוות כל כך מגוון ומוכשר", אמר כריס קולדוול, מנכ"ל Concentrix + Webhelp.

החברה מקבלת בברכה גם שני חברים חדשים למועצת המנהלים, אוליבייה דואהה וניקולס גייסנס. אוליבייה הוא יזם, פילנתרופ, מייסד שותף ומנכ"ל לשעבר של Webhelp וישמש סגן יו"ר מועצת המנהלים. ניקולס הוא שותף ב-Groupe Bruxelles Lambert ("GBL"), בעל המניות הגדול ביותר בחברה בעקבות השילוב Concentrix + Webhelp, ומביא איתו ניסיון עשיר בהשקעות ובדירקטוריון, התומך בצמיחה של עסקים גדולים ומצליחים ברחבי אירופה.

"אנו בני מזל להוסיף למועצת המנהלים שלנו מערכי כישורים כה חזקים עם רקע עמוק בתעשיית חוויית הלקוח. עם התוספת של אוליבייה וניקולה, אנו מרחיבים את המומחיות הבינלאומית שלנו בהובלת חברות רב-לאומיות גדולות ומורכבות בנתיב מוצלח לצמיחה", אמרה קתרין מרינלו, יו"ר מועצת המנהלים של Concentrix.

שילוב זה הוא רגע של אבן דרך, המפגיש שני מובילי שוק מוכרים עם תרבויות משלימות, טביעת רגל, יכולות וחזון לצמיחה ביותר מ-70 מדינות. בעת הסגירה הוערכה העסקה בכ-4 מיליארד דולר, כולל חוב נטו.

אודות Concentrix + Webhelp

אנחנו ספקים גלובליים מובילים של פתרונות וטכנולוגיה לחוויית לקוח (CX). אנו יוצרים מסעות לקוח שמשנים את כללי המשחק עבור כמה מהמותגים הטובים ביותר בעולם, ואלה שמשנים את העולם כפי שאנו מכירים אותו. מדי יום, אנו מעצבים, בונים ומפעילים CX שעוזר למותגים לצמוח ברחבי העולם ובעתיד. בין אם זה פתרון ספציפי או כל המסע מקצה לקצה - אנחנו דואגים לזה. אנחנו חושבים עם אסטרטגיה שמעצבים חוויות מגדירות מותג. הגיקים הטכנולוגיים שבונים פתרונות חכמים יותר. אנחנו המומחים התפעוליים שמנהלים את הכל וגורמים לזה לעבוד בצורה חלקה. ברחבי יותר מ- 70 מדינות ושש יבשות, אנו מספקים שירותים בכל תחומי התעשייה המרכזיים, כולל טכנולוגיה ואלקטרוניקה לצרכן; קמעונאות, נסיעות ומסחר אלקטרוני; בנקאות, שירותים פיננסיים וביטוח; בריאות; תקשורת ומדיה; התחבורה; ומגזר האנרגיה והציבורי. Concentrix Corporation (נאסד"ק: CNXC) פועלת תחת השם המסחרי Concentrix + Webhelp. ממוקמת: כמעט בכל מקום. בקרו באתר concentrix.com לקבלת מידע נוסף.

הצהרת חוף מבטחים

הודעה זו לעיתונות כוללת הצהרות צופות פני עתיד כמשמעותן בסעיף 27A לחוק ניירות ערך משנת 1933 ובסעיף 21E לחוק הבורסה לניירות ערך משנת 1934. הצהרות צופות פני עתיד כוללות, אך אינן מוגבלות, להצהרות בנוגע לשילוב של עסקי Concentrix ו- Webhelp, נקודות החוזק והבידול של העסקים המשולבים, המיצוב שלנו בתעשייה והצהרות הכוללות מילים כגון להאמין, לצפות, עשוי, יהיה, לספק, יכול וצריך וביטויים דומים אחרים. הצהרות צופות פני עתיד אלה אינן ודאיות מטבען וכרוכות בסיכונים ואי ודאות משמעותיים שעלולים לגרום לתוצאות בפועל להיות שונות באופן מהותי מאלה המובעות או משתמעות מהצהרות כאלה. סיכונים ואי ודאויות כוללים, בין היתר: סיכונים הקשורים ליכולת לשלב בהצלחה את עסקי Concentrix ו-Webhelp; היכולת שלנו לממש חיסכון משוער בעלויות, סינרגיות או תועלות צפויות אחרות של השילוב, או שמימוש תועלות כאלה עשוי להימשך זמן רב מהצפוי; הסטת תשומת הלב של ההנהלה; ההשפעה הפוטנציאלית של השילוב על מערכות היחסים עם לקוחות וצדדים שלישיים אחרים; סיכונים הקשורים לתנאים כלכליים כלליים, כולל ביקוש צרכני, שיעורי ריבית, אינפלציה, שרשראות אספקה והשפעות הסכסוך באוקראינה; מתקפות סייבר על רשתות ומערכות טכנולוגיית מידע שלנו או של לקוחותינו; כישלון הצוות והקבלנים שלנו לדבוק בבקרות ובתהליכים שלנו ושל לקוחותינו; חוסר היכולת להגן על מידע אישי וקנייני; חוסר היכולת להוציא לפועל את אסטרטגיית ה-CX הדיגיטלית שלנו; אובדן אנשי מפתח או חוסר היכולת למשוך ולשמר עובדים עם הכישורים והמומחיות הדרושים לעסק שלנו; עליות בעלות העבודה; השפעות מגפת הקורונה ומחלות מידבקות אחרות, אסונות טבע, תנאי מזג אוויר קשים או משברים בבריאות הציבור; סיכונים גיאופוליטיים, כלכליים וסיכונים הקשורים לאקלים או מזג אוויר באזורים עם ריכוז משמעותי של הפעילות שלנו; חוסר היכולת לזהות, להשלים ולשלב בהצלחה רכישות או השקעות אסטרטגיות; תנאים תחרותיים בענף שלנו ואיחוד המתחרים שלנו; חבויות מס גבוהות מהצפוי; הביקוש לפתרונות וטכנולוגיית CX; שונות בביקוש על ידי לקוחותינו או סיום מוקדם של חוזי הלקוחות שלנו; רמת הפעילות העסקית של לקוחותינו וקבלת השוק והביצועים של מוצריהם ושירותיהם; תנודות בשער החליפין; יכולת הפעולה של שירותי התקשורת ומערכות טכנולוגיית המידע והרשתות שלנו; שינויים בחוק, בתקנות או בהנחיות רגולטוריות; נזק למוניטין שלנו באמצעות פעולות או מחדלים של צדדים שלישיים; פעולות חקירה או משפטיות; וגורמים אחרים הכלולים בדוח השנתי של החברה על גבי טופס 10-K לשנת הכספים שהסתיימה ב-30 בנובמבר 2022 שהוגש לרשות ניירות ערך האמריקאית (SEC) ובהגשות הבאות ל-SEC. איננו מתחייבים לעדכן הצהרות צופות פני עתיד, המתייחסות אך ורק למועד שבו הן נעשות.

זכויות יוצרים 2023 Concentrix Corporation

כל הזכויות שמורות.Concentrix  , Webhelp, Concentrix + Webhelp, סמלי הלוגו של Concentrix ו-Webhelp, וכל השמות והסיסמאות האחרים של החברה, המוצרים והשירותים של Concentrix הם סימנים מסחריים או סימנים מסחריים רשומים של Concentrix Corporation וחברות הבת שלה. Concentrix והלוגו של שלה Reg. U.S. Pat. & Tm. Off.. ורלוונטי מחוץ לארה"ב תחומי שיפוט. שמות וסימנים אחרים הם רכושם של בעליהם בהתאמה.

תמונת יח"צ הנלווית להודעה זו זמינה בכתובת:

https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/5f66a659-481a-4e4e-809d-72dcadc4c2b2

למידע נוסף:

Investor Contact:

David Stein

Investor Relations

Concentrix Corporation

+1-513-703-9306

[email protected]

Media Contact:

Debbie Gonzalez

Marketing & Communications

Concentrix Corporation

[email protected]

*** הידיעה מופצת בעולם על ידי חברת התקשורת הבינלאומית GlobeNewswire

לפרטים נוספים: נוי תקשורת 03-6026026 זהר 052-2641769